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我(wo)國經濟正(zheng)處于高(gao)質量發展的(de)關鍵時期，穩中求進(jin)是工作總(zong)基調。穩消(xiao)(xiao)費(fei)、促消(xiao)(xiao)費(fei)，實現消(xiao)(xiao)費(fei)轉型升(sheng)級(ji)成為重點。能(neng)源(yuan)(yuan)產業是經濟社(she)會發展的(de)支柱。近年來(lai)，我(wo)國正(zheng)積極推進(jin)能(neng)源(yuan)(yuan)消(xiao)(xiao)費(fei)革命(ming)，以優化能(neng)源(yuan)(yuan)消(xiao)(xiao)費(fei)結(jie)構，提高(gao)能(neng)源(yuan)(yuan)利用效率。

我國的(de)能源(yuan)(yuan)消費結構曾長期以“單(dan)一”品種為主導。這種消費慣(guan)性帶(dai)來的(de)諸多(duo)問題仍然(ran)存在(zai)，例如在(zai)交通運輸領域，長期依賴(lai)化石資源(yuan)(yuan)造成溫室效應和空氣污染。如何推動能源(yuan)(yuan)消費由“單(dan)一”走向多(duo)元？綜合能源(yuan)(yuan)服務能夠促(cu)進多(duo)品類能源(yuan)(yuan)的(de)融合、互補(bu)、協同，解決(jue)單(dan)一能源(yuan)(yuan)消費帶(dai)來的(de)一些(xie)問題。

傳統能源企業主動跨界轉型

綜合能源(yuan)服務是面向(xiang)能源(yuan)系統終端，通過能源(yuan)品種(zhong)組(zu)合、技術進步、商業模式(shi)創(chuang)新、系統集成(cheng)等方式(shi)，使能源(yuan)消費客戶受(shou)益(yi)或滿足感得(de)到提升的行為。

如今，傳統(tong)能源(yuan)(yuan)企業(ye)紛紛向綜合(he)能源(yuan)(yuan)轉型和跨界，加快拓展(zhan)綜合(he)能源(yuan)(yuan)服務(wu)業(ye)務(wu)。電網公(gong)(gong)司(si)、發電公(gong)(gong)司(si)、燃氣公(gong)(gong)司(si)、節能環(huan)保公(gong)(gong)司(si)、能源(yuan)(yuan)科技公(gong)(gong)司(si)等立足于自身傳統(tong)優勢業(ye)務(wu)，向其他能源(yuan)(yuan)領域拓展(zhan)滲透，并積極轉變理念，主動適(shi)應綜合(he)化的發展(zhan)趨勢，加強優勢互(hu)補和合(he)作創新，打造綜合(he)能源(yuan)(yuan)服務(wu)開(kai)放共(gong)享的生態圈(quan)。

國家電網有(you)限(xian)公司自(zi)2017年起開始在供(gong)電區域內各省份發(fa)(fa)展綜(zong)合(he)能源(yuan)服(fu)務(wu)(wu)業務(wu)(wu)，目前已經(jing)成立了26家省級(ji)綜(zong)合(he)能源(yuan)服(fu)務(wu)(wu)公司。2019年，《國家電網有(you)限(xian)公司關于推進(jin)綜(zong)合(he)能源(yuan)服(fu)務(wu)(wu)業務(wu)(wu)發(fa)(fa)展2019～2020年行動(dong)計劃》正式印發(fa)(fa)，重點布(bu)局(ju)綜(zong)合(he)能效服(fu)務(wu)(wu)、多能供(gong)應服(fu)務(wu)(wu)、分布(bu)式能源(yuan)、專屬電動(dong)汽車服(fu)務(wu)(wu)等四大業務(wu)(wu)。

南方電(dian)(dian)網公司2019年也印發(fa)了《關于明(ming)確公司綜合能(neng)源(yuan)服務(wu)發(fa)展(zhan)有關事項(xiang)的通知(zhi)》，提(ti)出向智(zhi)能(neng)電(dian)(dian)網運(yun)營商(shang)、能(neng)源(yuan)產業價(jia)值(zhi)鏈整合商(shang)、能(neng)源(yuan)生態系統服務(wu)商(shang)轉型的戰略(lve)取(qu)向，主要聚焦新能(neng)源(yuan)、節能(neng)服務(wu)、能(neng)源(yuan)綜合利用、電(dian)(dian)能(neng)替代、儲能(neng)、科技裝備、創新服務(wu)、“互聯網+”等八大(da)業務(wu)。

華能(neng)(neng)集團提出由發電企業(ye)(ye)向綜(zong)合能(neng)(neng)源供應(ying)商轉(zhuan)型(xing)，以市場需求為(wei)(wei)導向，加(jia)快向生產和服(fu)(fu)務(wu)(wu)并(bing)重(zhong)轉(zhuan)型(xing)，打(da)造一流綜(zong)合能(neng)(neng)源服(fu)(fu)務(wu)(wu)集團。新(xin)奧集團正在(zai)著(zhu)力打(da)造泛能(neng)(neng)網絡平臺，延伸產業(ye)(ye)鏈，依托天然氣主業(ye)(ye)向綜(zong)合能(neng)(neng)源服(fu)(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)拓展，為(wei)(wei)客戶提供電、熱(re)、冷、氣一體化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。

新的能源消費理念正在形成

綜合能源服(fu)(fu)務(wu)將(jiang)使“能源即(ji)服(fu)(fu)務(wu)”（EaaS，Energyasa Service）成為(wei)新型能源消(xiao)(xiao)(xiao)費理念，加快能源消(xiao)(xiao)(xiao)費向商(shang)品化和(he)服(fu)(fu)務(wu)化升級。我國消(xiao)(xiao)(xiao)費結構正從(cong)商(shang)品消(xiao)(xiao)(xiao)費為(wei)主轉向商(shang)品消(xiao)(xiao)(xiao)費與服(fu)(fu)務(wu)消(xiao)(xiao)(xiao)費雙輪驅動。商(shang)業(ye)部門產值從(cong)1980年(nian)到2015年(nian)增長(chang)了近70倍，2017年(nian)服(fu)(fu)務(wu)業(ye)增加值占比為(wei)51.6%。商(shang)業(ye)部門越(yue)發達，代表人民的生(sheng)活水平越(yue)高(gao)，對服(fu)(fu)務(wu)品質的要(yao)求也(ye)越(yue)來越(yue)高(gao)。

受經(jing)濟發展整體趨勢(shi)的(de)(de)(de)影響，能(neng)源領(ling)域也呈現出(chu)商品化和服務(wu)化趨勢(shi)，能(neng)源產業的(de)(de)(de)關注點從(cong)供給側(ce)向消(xiao)費(fei)(fei)側(ce)轉移，為(wei)(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者提供更好的(de)(de)(de)能(neng)源消(xiao)費(fei)(fei)體驗(yan)、個(ge)性(xing)(xing)(xing)化定制(zhi)方(fang)案成為(wei)(wei)核心目標。人們(men)在消(xiao)費(fei)(fei)能(neng)源商品的(de)(de)(de)同(tong)時，也更注重經(jing)濟性(xing)(xing)(xing)、安全(quan)性(xing)(xing)(xing)、舒適性(xing)(xing)(xing)、環保性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)協調(diao)統一，在“為(wei)(wei)能(neng)源買(mai)單”的(de)(de)(de)同(tong)時，也開(kai)始“為(wei)(wei)能(neng)源服務(wu)買(mai)單”。

在(zai)傳統能源(yuan)服務體(ti)系中，不同品(pin)種能源(yuan)獨立(li)式(shi)(shi)、“豎(shu)井式(shi)(shi)”發展，消(xiao)費者作(zuo)為(wei)需求方，處于產業(ye)鏈(lian)的(de)終端，消(xiao)費方式(shi)(shi)和消(xiao)費角(jiao)色(se)均(jun)較為(wei)單一。

與傳統(tong)不同(tong)，在(zai)綜合(he)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)服務體系中(zhong)(zhong)(zhong)，集中(zhong)(zhong)(zhong)式和(he)分布式能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)供(gong)給方式并(bing)存(cun)(cun)，不同(tong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)品種間的(de)行政(zheng)壁壘(lei)和(he)技術壁壘(lei)逐漸打(da)破，跨部(bu)門、跨領域協(xie)調互補(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)增強(qiang)。消費者在(zai)綜合(he)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)服務商(shang)的(de)協(xie)助下(xia)，可(ke)(ke)以根據自(zi)身意愿，實現能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)生(sheng)產、存(cun)(cun)儲、使用的(de)優(you)化(hua)協(xie)調，除滿(man)足自(zi)身需求外，還可(ke)(ke)以“隔墻售能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)”，實現“產銷用”一體化(hua)。德國E-DeMa項(xiang)目在(zai)萊茵魯爾地區(qu)建立了一個智能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)互聯的(de)分布式能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)社區(qu)。在(zai)這個社區(qu)中(zhong)(zhong)(zhong)，家庭在(zai)消費能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)的(de)同(tong)時(shi)，也可(ke)(ke)以將微型分布式能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)電(dian)站生(sheng)產的(de)電(dian)力(li)在(zai)社區(qu)內銷售——每(mei)個用戶既(ji)是能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)的(de)消費者，也是能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)的(de)供(gong)應者。

綜合能源服務有望成為藍海

綜合(he)能源服務的發(fa)展將給(gei)能源和信息產業帶來哪些變化(hua)？

綜(zong)合能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)將推動信息通信技術在能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)系(xi)統的廣泛(fan)應(ying)用，加快(kuai)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)消(xiao)費(fei)(fei)向智能(neng)(neng)(neng)化轉型升級(ji)。云計算(suan)、大數據(ju)、人工智能(neng)(neng)(neng)、物聯網等(deng)技術能(neng)(neng)(neng)進行海量數據(ju)優化、分析、判斷、決(jue)策，可以對(dui)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)的供需曲線進行判斷和管(guan)控。在此(ci)基(ji)礎上(shang)形成的能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)消(xiao)費(fei)(fei)輔(fu)助決(jue)策系(xi)統，將為能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)消(xiao)費(fei)(fei)者提(ti)供在什(shen)(shen)么(me)時候、以什(shen)(shen)么(me)方(fang)式、用什(shen)(shen)么(me)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)、用誰提(ti)供的能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)、滿足什(shen)(shen)么(me)需求等(deng)問題(ti)的系(xi)統性、智能(neng)(neng)(neng)化解決(jue)方(fang)案(an)。綜(zong)合能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)平臺經濟將成為未來發展的一片藍海。

綜(zong)合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服務(wu)將加快能(neng)(neng)源(yuan)消(xiao)(xiao)費(fei)向市(shi)場(chang)(chang)化轉型升級。綜(zong)合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服務(wu)以客戶(hu)為(wei)中(zhong)(zhong)心，以市(shi)場(chang)(chang)為(wei)導(dao)向，屬(shu)于(yu)競爭性業務(wu)，將有助于(yu)強(qiang)化能(neng)(neng)源(yuan)消(xiao)(xiao)費(fei)的市(shi)場(chang)(chang)屬(shu)性，進一步發揮市(shi)場(chang)(chang)在(zai)能(neng)(neng)源(yuan)資源(yuan)配(pei)置中(zhong)(zhong)的決定(ding)性作(zuo)用。相關(guan)研究機(ji)構預測，綜(zong)合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服務(wu)市(shi)場(chang)(chang)近期(qi)為(wei)千億(yi)(yi)(yi)級市(shi)場(chang)(chang)，中(zhong)(zhong)遠(yuan)期(qi)將成長為(wei)萬億(yi)(yi)(yi)級市(shi)場(chang)(chang)，未來有望(wang)孕育眾多千億(yi)(yi)(yi)級或百億(yi)(yi)(yi)級綜(zong)合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服務(wu)商(shang)。目前，國(guo)有企(qi)業正(zheng)在(zai)推進混合(he)所有制改革，國(guo)有、民(min)營(ying)等各類(lei)優質企(qi)業將在(zai)產(chan)業鏈和價(jia)值網中(zhong)(zhong)互(hu)補(bu)互(hu)利，市(shi)場(chang)(chang)競爭將更為(wei)激(ji)烈。能(neng)(neng)源(yuan)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)將從傳統“被(bei)動式接受”向“主(zhu)動式選擇”轉變，刺激(ji)能(neng)(neng)源(yuan)消(xiao)(xiao)費(fei)需求(qiu)，激(ji)發能(neng)(neng)源(yuan)市(shi)場(chang)(chang)活力，引導(dao)產(chan)業發展(zhan)趨勢。

未來，在能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)技術上，綜合(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)將推(tui)動(dong)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)系統間的(de)(de)高度(du)耦合(he)互動(dong)，以及(ji)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)和信息產業的(de)(de)融(rong)合(he)，實現不同(tong)品類能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)間的(de)(de)靈活轉化替代(dai)和消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)決(jue)策。在商業模(mo)式上，綜合(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)將使運營重點(dian)從(cong)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)側(ce)(ce)、網(wang)側(ce)(ce)向(xiang)用戶(hu)消(xiao)費(fei)(fei)側(ce)(ce)不斷傾斜，打通(tong)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)企業與客戶(hu)之間的(de)(de)“最(zui)后一公(gong)里”，增強(qiang)消(xiao)費(fei)(fei)動(dong)力(li)，促進能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)生產、傳輸、分配、消(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)良性(xing)循環。在體制機制上，綜合(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)將進一步發揮(hui)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)決(jue)定性(xing)作(zuo)用，形(xing)成真正以客戶(hu)為(wei)中(zhong)心、以需求為(wei)導向(xiang)的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)化價值觀。以綜合(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)為(wei)著(zhu)力(li)點(dian)，加速推(tui)動(dong)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)消(xiao)費(fei)(fei)轉型升級(ji)，將創造巨大的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)空間。