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電(dian)網(wang)(wang)(wang)企業提出泛(fan)在電(dian)力(li)物聯(lian)網(wang)(wang)(wang)，本質上是一種戰略(lve)轉型，而非新(xin)技(ji)術(shu)的(de)應(ying)(ying)用。作為技(ji)術(shu)層面的(de)泛(fan)在電(dian)力(li)物聯(lian)網(wang)(wang)(wang)，包括了信息(xi)物理網(wang)(wang)(wang)絡的(de)實現、泛(fan)在技(ji)術(shu)的(de)應(ying)(ying)用、無線專網(wang)(wang)(wang)等等。

但(dan)是(shi)泛(fan)在(zai)作為企(qi)業頂層戰(zhan)略，其(qi)層級是(shi)高于技(ji)術戰(zhan)略的，現在(zai)大部(bu)分(fen)的解讀更多是(shi)將(jiang)其(qi)作為一種技(ji)術戰(zhan)略去(qu)理解或者試點，恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)忽(hu)略了(le)電網企(qi)業將(jiang)泛(fan)在(zai)作為未來公司5-10年戰(zhan)略轉(zhuan)型的意義(yi)所(suo)在(zai)。

這(zhe)里我們簡單分析一下(xia)電網(wang)企(qi)業在(zai)綜合能源業務(wu)（即(ji)對(dui)外(wai)業務(wu)）方面的一些戰(zhan)略邏輯(ji)。

一、電網企業在綜合能源業務領域的競爭優勢和劣勢

綜合(he)能源(yuan)業(ye)務包括(kuo)兩個方面，一是(shi)綜合(he)能源(yuan)系統(tong)，二(er)是(shi)綜合(he)能源(yuan)服(fu)(fu)務。前者(zhe)更偏向(xiang)于工程系統(tong)，比(bi)如儲能、分布式、三聯供、多能協(xie)調等；后者(zhe)更偏向(xiang)軟(ruan)服(fu)(fu)務，比(bi)如需求響應、虛擬電(dian)廠、售電(dian)服(fu)(fu)務、運(yun)維服(fu)(fu)務等。

1、電(dian)網(wang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)綜(zong)合(he)能源(yuan)系(xi)(xi)統(tong)方面(mian)(mian)，優勢(shi)在(zai)于對電(dian)力(li)系(xi)(xi)統(tong)的理解和技術(shu)積累，以(yi)及在(zai)系(xi)(xi)統(tong)并網(wang)、客戶協調、項目資源(yuan)、電(dian)費回收(shou)等方面(mian)(mian)的業(ye)(ye)(ye)務(wu)優勢(shi)。缺點(dian)在(zai)于投資機制不夠(gou)靈(ling)活、部分項目有內部利(li)益沖突、在(zai)非電(dian)技術(shu)（冷(leng)、熱、氣等）方面(mian)(mian)沒有核心競爭力(li)。目前大(da)多(duo)數的綜(zong)合(he)能源(yuan)系(xi)(xi)統(tong)，更側重于多(duo)能協調、多(duo)能聯供、多(duo)能互補，電(dian)網(wang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)技術(shu)、工程、運(yun)營等方面(mian)(mian)不具備突出的競爭優勢(shi)，多(duo)數項目停留在(zai)試點(dian)階段，盈(ying)利(li)模式(shi)不夠(gou)清晰(xi)。

2、電網企業在綜(zong)合(he)能源服(fu)務（狹(xia)義(yi)的(de)服(fu)務，特指(zhi)軟服(fu)務）方面，優勢在于客戶資源和市(shi)場營銷渠道(dao)，劣(lie)勢在于體(ti)制機制束縛(fu)、缺乏服(fu)務意識、對客戶理解不足、服(fu)務成本無競爭力(li)。

總(zong)體來看，無論(lun)是能(neng)源系統還是能(neng)源服務(wu)(wu)，電網企業目前在競爭性(xing)業務(wu)(wu)方面并不具(ju)備“壓倒性(xing)”優勢，也沒有積累起(qi)戰略級的(de)核(he)心競爭力，甚至部分(fen)競爭性(xing)業務(wu)(wu)和管制業務(wu)(wu)還出現利益沖突（比如節能(neng)服務(wu)(wu)和售電量考(kao)核(he)）。

所以電(dian)網企業(ye)就(jiu)目前而言(yan)，未出現真(zhen)正意義上的(de)綜合能(neng)源(yuan)(yuan)業(ye)務創新(xin)，只(zhi)是把能(neng)源(yuan)(yuan)系統投資（園區及用戶(hu)側(ce)）、分布式(shi)投資、節(jie)能(neng)工程、設備(bei)運(yun)維服務等較(jiao)為傳統的(de)業(ye)務往“綜合能(neng)源(yuan)(yuan)服務”這個框里裝，無論再(zai)怎么(me)包(bao)裝，其業(ye)務本質并未發生根本性變化。

從這個(ge)最樸素(su)的現狀出發，才能進(jin)一步思(si)考電網企業(ye)未來在競爭性業(ye)務(wu)領域(yu)的布局和(he)路(lu)徑。

二、無法實施的數字化“蛙跳戰術”

二戰時期美軍在太平洋作戰時采用了蛙跳戰術，即面對重兵防守的(de)某(mou)些(xie)小島時，選(xuan)擇跳過這些(xie)島，直(zhi)接攻擊下一島嶼(yu)，切斷其后勤鏈條(tiao)，這些(xie)小島不攻自破。

電(dian)網公司(si)提出在競爭性業務領域的(de)泛在電(dian)力物聯(lian)網，即想(xiang)跳過(guo)不具備核(he)心競爭力的(de)“能源(yuan)系(xi)統工(gong)程”和“傳(chuan)統能源(yuan)服(fu)務”，以泛在物聯(lian)投資的(de)方式直接跳轉到“數(shu)據(ju)業務化(hua)”，建立龐大的(de)用戶側數(shu)據(ju)平臺(tai)，并引領新的(de)生態。

事實(shi)上，互聯(lian)網(wang)公司就是這(zhe)(zhe)么做的，以(yi)智(zhi)能手(shou)機(ji)為(wei)代表的數字化(hua)生態，跳(tiao)(tiao)過了MP3和功能機(ji)，也跳(tiao)(tiao)過了零(ling)售渠道的競爭，建立了互聯(lian)網(wang)電商的生態。但(dan)是這(zhe)(zhe)里有個巨大的前(qian)提，即“數字化(hua)終端的普及成本”，在(zai)消費(fei)端是在(zai)小米(mi)、華為(wei)榮耀、oppo、vivo這(zhe)(zhe)些(xie)廠商的努力下，實(shi)現了“千(qian)元(yuan)智(zhi)能機(ji)到(dao)農村”，消費(fei)者(zhe)自掏腰包購買(mai)了智(zhi)能手(shou)機(ji)，然后APP和互聯(lian)網(wang)商業模式才(cai)(cai)能以(yi)“零(ling)邊際(ji)成本”的方(fang)式實(shi)現“數字化(hua)蛙跳(tiao)(tiao)戰術”。就戰略(lve)而言，借助消費(fei)升級完(wan)成了終端數字化(hua)才(cai)(cai)是前(qian)提。

個人認(ren)為，在綜合能(neng)源業務(wu)領域，這種“數字化(hua)(hua)(hua)蛙跳戰術”是無法實現的(de)。關鍵是終端(duan)(duan)數字化(hua)(hua)(hua)和網絡數字化(hua)(hua)(hua)的(de)成(cheng)本誰來買單的(de)問題。B端(duan)(duan)的(de)數字化(hua)(hua)(hua)可不(bu)像C端(duan)(duan)的(de)智(zhi)能(neng)手機普及那么簡單。對于(yu)企業用(yong)戶(hu)來說(shuo)，數字化(hua)(hua)(hua)必須在成(cheng)本、價值、價格、隱私等方面(mian)找到最合適(shi)的(de)平(ping)衡(heng)：

一方面是(shi)如果不(bu)能(neng)產生出(chu)當(dang)下可觀的價值，企業用戶是(shi)不(bu)會為(wei)數字化成本買單的，這也是(shi)為(wei)什么(me)工業互聯網無(wu)法大規模推廣的根本原因；

另一方面是(shi)，即(ji)使電(dian)(dian)網公司愿意承(cheng)擔數字化成本（且不說在(zai)(zai)競(jing)爭性領域泛在(zai)(zai)成本是(shi)否能進入(ru)輸配(pei)電(dian)(dian)價的問題(ti)），客戶(hu)在(zai)(zai)沒(mei)有(you)看到價值閉環，是(shi)不會愿意把(ba)自己(ji)的生產隱私暴(bao)露給電(dian)(dian)網企業的。

所(suo)以(yi)，泛在(zai)物聯網在(zai)競爭性的對外業(ye)務(wu)環節，如果沒有切(qie)實的落地(di)場(chang)景，僅(jin)僅(jin)停(ting)留(liu)在(zai)電網企(qi)業(ye)某些臆想的客戶(hu)需求，或只是停(ting)留(liu)在(zai)依(yi)靠政府(fu)政策(ce)去推進，是無(wu)法真(zhen)正(zheng)市場(chang)化落地(di)的。

三、理解客戶需求的，才掌握產業未來

電網企業有避免“管道化”的(de)(de)動(dong)機(ji)，所以(yi)才提(ti)出了做內(nei)容（綜合(he)能源(yuan)服務(wu)(wu)）的(de)(de)戰(zhan)略(lve)。這個情況和移動(dong)公司(si)提(ti)出的(de)(de)用戶(hu)服務(wu)(wu)是一(yi)樣的(de)(de)。

移(yi)動公(gong)司(si)們為(wei)了避(bi)免被管(guan)道化，也(ye)做(zuo)了大量的工(gong)作(zuo)，比(bi)如(ru)(ru)和(he)政(zheng)府/企(qi)業合(he)作(zuo)，搞政(zheng)企(qi)移(yi)動服務（比(bi)如(ru)(ru)虛擬(ni)網），搞校園(yuan)網業務。這(zhe)和(he)當下電網公(gong)司(si)與園(yuan)區(qu)、大企(qi)業合(he)作(zuo)，開展(zhan)園(yuan)區(qu)和(he)大型企(qi)業的綜合(he)能源網絡(luo)一樣。

但是移動互聯(lian)網(wang)的(de)(de)發展歷程(cheng)是什么呢？從微信、微博，到手機淘(tao)寶、釘釘，再到騰訊(xun)視頻、抖音、頭條，學(xue)習強國。移動端(duan)客(ke)戶的(de)(de)大量(liang)真實(shi)需求(qiu)，并未(wei)被移動公(gong)(gong)司(si)們所捕捉到。移動公(gong)(gong)司(si)希望通過政府、園區合作去(qu)拉(la)住用戶的(de)(de)努力，在(zai)(zai)真正(zheng)接(jie)地(di)氣(qi)的(de)(de)客(ke)戶需求(qiu)滿(man)足面(mian)前，幾乎是不堪一(yi)擊的(de)(de)。雖然(ran)中移動也(ye)花(hua)費了(le)大量(liang)成本，從飛信到咪咕，做了(le)一(yi)系列的(de)(de)互聯(lian)網(wang)內容創新，但是始終和(he)客(ke)戶需求(qiu)的(de)(de)滿(man)足之間隔了(le)一(yi)層(ceng)紙(zhi)，導致(zhi)在(zai)(zai)移動互聯(lian)網(wang)領域只(zhi)能淪為(wei)管道(dao)。

接地氣的(de)貼(tie)身服務，移動是(shi)沒有(you)可能去(qu)拼(pin)得過真正(zheng)7×24小(xiao)時的(de)去(qu)理解客戶，把滿足客戶需求當成(cheng)全部身家性(xing)命去(qu)做的(de)張小(xiao)龍的(de)，電網也是(shi)一樣的(de)道(dao)理。

回過頭看電(dian)網(wang)公司展現出(chu)來(lai)的(de)“泛在電(dian)力(li)物(wu)聯網(wang)”規劃，個(ge)人(ren)認為是(shi)“對內業(ye)務(wu)思路清(qing)晰，對外(wai)業(ye)務(wu)語焉(yan)不詳”。對內業(ye)務(wu)是(shi)電(dian)網(wang)企業(ye)熟門熟路的(de)，自然(ran)駕(jia)輕就熟；對外(wai)業(ye)務(wu)卻幾乎未見什(shen)么描述，說(shuo)明電(dian)網(wang)企業(ye)確實不理解競(jing)爭性(xing)業(ye)務(wu)的(de)機理，以及需(xu)要什(shen)么樣的(de)業(ye)務(wu)架構(gou)和(he)技術架構(gou)去滿足。

無論是(shi)互聯網還(huan)是(shi)能(neng)(neng)(neng)源互聯網，在(zai)(zai)競爭性的(de)(de)市場里，誰(shui)掌握客(ke)戶需求，誰(shui)才是(shi)具(ju)有話語(yu)權的(de)(de)。這種話語(yu)權和(he)客(ke)戶與(yu)網絡(luo)的(de)(de)物理連接沒有直接關系，而(er)在(zai)(zai)于誰(shui)能(neng)(neng)(neng)真正實現(xian)表(biao)后業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)需求理解和(he)價值閉(bi)環。至少從目(mu)前來看，大量的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)源服務(wu)(wu)方(fang)、售電公司(si)、節能(neng)(neng)(neng)公司(si)都在(zai)(zai)爭奪(duo)客(ke)戶需求滿(man)足權。

而對(dui)電(dian)網來(lai)說最可怕的(de)事(shi)情(qing)是(shi)，在輕量(liang)化(hua)的(de)用(yong)戶(hu)(hu)側服(fu)務領域，這些新興(xing)力量(liang)用(yong)內容服(fu)務的(de)方式獲得(de)了客(ke)戶(hu)(hu)流(liu)量(liang)，電(dian)網卻幾(ji)無(wu)招架能(neng)力，如(ru)同抖(dou)音客(ke)戶(hu)(hu)用(yong)著移(yi)動流(liu)量(liang)，卻對(dui)移(yi)動并無(wu)太多眷戀一樣(yang)，移(yi)動可以(yi)滿(man)足于巨大的(de)客(ke)戶(hu)(hu)數量(liang)，但是(shi)真正的(de)客(ke)戶(hu)(hu)價值，卻被(bei)互聯(lian)網企業們收割了。

電(dian)(dian)網建設泛在物聯網，就(jiu)像移動(dong)(dong)建設4G，可(ke)能會更(geng)多的(de)促進內容服務，但是移動(dong)(dong)卻并未在4G時代獲得內容業務的(de)話(hua)語權，至于電(dian)(dian)網要送(song)智能終端，那和4G時代的(de)移動(dong)(dong)公司送(song)手機(ji)一(yi)樣，贈送(song)是送(song)不出(chu)一(yi)個(ge)(ge)互聯網產業的(de)，這是一(yi)個(ge)(ge)基本的(de)戰略判斷。