在當前能源產業革命加快推進、能源領域改革不斷深入的背景下,綜合能源服務以其創新的商業模式、巨大的市場需求、迅猛的增長速度,備受各界關注,國內各類能源企業紛紛向綜合能源服務商轉型升級。電網公司作為傳統大型能源企業,推進綜合能源服務業務具有重要的戰略意義和經濟價值。
2019年伊始,國家電(dian)網(wang)公司(si)和南(nan)方電(dian)網(wang)公司(si)相繼(ji)發(fa)布了綜(zong)合能(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)相關的重(zhong)要指導文件,體現了電(dian)網(wang)企(qi)業進一步發(fa)展綜(zong)合能(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的堅定決心,也(ye)使得綜(zong)合能(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)再度升(sheng)溫(wen)。可以預期,2019年將成為綜(zong)合能(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)產業的關鍵(jian)年,綜(zong)合能(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)將加速(su)再出發(fa)。
發展戰略
電網(wang)企業積極推(tui)進綜合能源服務(wu)在多(duo)個層面具有深遠意義。
從國家層(ceng)面來看(kan),推(tui)(tui)(tui)進(jin)(jin)綜合(he)(he)(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務是(shi)(shi)響應國家能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)革命號召的重大舉措。從經濟社會來看(kan),推(tui)(tui)(tui)進(jin)(jin)綜合(he)(he)(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務是(shi)(shi)提高社會整體能(neng)(neng)效、滿足人民美好生活需要、履(lv)行(xing)央企社會責任的必然選擇。從能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)行(xing)業(ye)來看(kan),推(tui)(tui)(tui)進(jin)(jin)綜合(he)(he)(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務是(shi)(shi)順應能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)發展大勢、推(tui)(tui)(tui)進(jin)(jin)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務轉型升級(ji)的關鍵(jian)路徑。從企業(ye)自身來看(kan),推(tui)(tui)(tui)進(jin)(jin)綜合(he)(he)(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務是(shi)(shi)提高客(ke)戶粘性、培育新增長(chang)點(dian)、促(cu)進(jin)(jin)業(ye)務發展升級(ji)的客(ke)觀需要。
據公開信息,國家電網(wang)已經發布(bu)(bu)了兩個重(zhong)要文(wen)(wen)件(jian)(jian),推進綜合(he)(he)(he)能(neng)(neng)源服(fu)務業(ye)務發展(zhan)。第一個重(zhong)要文(wen)(wen)件(jian)(jian)是2017年發布(bu)(bu)的《國家電網(wang)公司關于在各省(sheng)公司開展(zhan)綜合(he)(he)(he)能(neng)(neng)源服(fu)務業(ye)務的意(yi)見》。該文(wen)(wen)件(jian)(jian)提(ti)出成立綜合(he)(he)(he)能(neng)(neng)源服(fu)務公司,拓(tuo)展(zhan)綜合(he)(he)(he)能(neng)(neng)源服(fu)務業(ye)務,到2020年累計實(shi)現(xian)綜合(he)(he)(he)能(neng)(neng)源服(fu)務業(ye)務營(ying)業(ye)收(shou)入(ru)達500億元左右,力爭(zheng)實(shi)現(xian)600億元目(mu)標。
該文件意(yi)味(wei)著綜合能(neng)源(yuan)服(fu)務業務的正(zheng)式(shi)啟(qi)動。一年多以來,國網公司綜合能(neng)源(yuan)服(fu)務業務取得了顯(xian)著成績,2018年營業收入達49億,同比增長133%,完成階段性目標。
第二個重要文(wen)件是(shi)近期印發(fa)(fa)的(de)《國家電網有(you)限(xian)公司關于推進(jin)綜合(he)能(neng)源(yuan)服務(wu)業(ye)務(wu)發(fa)(fa)展(zhan)2019-2020年(nian)(nian)行(xing)動(dong)計劃(hua)(hua)》。該文(wen)件在2019年(nian)(nian)初發(fa)(fa)布(bu),提出了未來兩年(nian)(nian)的(de)工作目標、重點任務(wu)等,對綜合(he)能(neng)源(yuan)服務(wu)業(ye)務(wu)進(jin)行(xing)了更加科學、系統、全面的(de)規劃(hua)(hua)和布(bu)署。
南方電網是國內(nei)布(bu)局綜(zong)合能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)務(wu)(wu)業務(wu)(wu)最早的大型企業之一,2010年(nian)便(bian)成立了南網綜(zong)合能(neng)(neng)源(yuan)公司,全面開展綜(zong)合能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)務(wu)(wu)業務(wu)(wu)。
南(nan)網公司(si)(si)近期印發(fa)了《關(guan)于(yu)明確公司(si)(si)綜(zong)合能源(yuan)服務(wu)發(fa)展(zhan)有關(guan)事項的通知》,該文(wen)件明確表示(shi)要(yao)“進一步明確綜(zong)合能源(yuan)服務(wu)發(fa)展(zhan)重(zhong)點和業務(wu)界面,為(wei)客戶提供多元(yuan)化(hua)的綜(zong)合能源(yuan)供應及增(zeng)值(zhi)服務(wu),支撐公司(si)(si)向(xiang)能源(yuan)產(chan)業價值(zhi)鏈整合商(shang)轉型(xing)”,具有里程碑式的重(zhong)要(yao)意義(yi)。
業務布局
經過近兩(liang)年(nian)摸索與實(shi)踐,兩(liang)網均對(dui)綜(zong)合(he)能源服務重點業(ye)務方(fang)向進行(xing)了適當調整,業(ye)務更(geng)加(jia)(jia)具像化(hua)、界面更(geng)加(jia)(jia)清晰化(hua)、目標更(geng)加(jia)(jia)精準(zhun)化(hua)。
兩網一方面(mian)對市(shi)場需求(qiu)更加了解。綜合能(neng)源服務以市(shi)場為(wei)導向,以客(ke)戶為(wei)中心,通(tong)過營(ying)銷網絡的支撐,一線員工深入客(ke)戶進行調研,自下(xia)而上反映客(ke)戶的疑難痛點,客(ke)觀總結市(shi)場需求(qiu),研判業務未來發展趨(qu)勢,從而精準發力(li)。
另(ling)一方(fang)面對(dui)自(zi)身優勢更加了解。電(dian)網企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)具有(you)(you)良好的(de)(de)品牌、資金等優勢,是平臺型企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),結合過(guo)去一段時間里(li)已取得(de)的(de)(de)營(ying)收(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)績和已占領的(de)(de)市場,將(jiang)所有(you)(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)進(jin)行(xing)細致梳理,區分出哪些業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)屬于(yu)必須開展的(de)(de)、可以開展的(de)(de)、嘗試(shi)開展的(de)(de),進(jin)而瞄準了重點業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)方(fang)向(xiang)。
從業(ye)務(wu)(wu)本身角度講,受歷史因素影響(xiang),兩網(wang)綜合能源服務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)均以(yi)節能服務(wu)(wu)和分布(bu)式能源業(ye)務(wu)(wu)為基礎(chu),包括工業(ye)節能和建筑節能、光伏發(fa)電(dian)、生物質發(fa)電(dian)供熱、工業(ye)余(yu)熱余(yu)壓利用等,之后(hou)開始廣泛(fan)探(tan)索(suo)和整合其他細分業(ye)務(wu)(wu)。
因此,節能服(fu)務(wu)(wu)和(he)分(fen)布(bu)式能源(yuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)始(shi)終是綜合能源(yuan)服(fu)務(wu)(wu)公司的(de)重(zhong)點(dian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)。但(dan)對于購售電、增量配電網(wang)(wang)等電改類業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu),或者電動汽車服(fu)務(wu)(wu)、“互聯網(wang)(wang)+”服(fu)務(wu)(wu)等新(xin)興業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu),是否劃(hua)入綜合能源(yuan)服(fu)務(wu)(wu)公司的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)范疇,兩網(wang)(wang)有(you)各自的(de)考慮,目前尚(shang)不完全(quan)一(yi)致。
值得一提的(de)是(shi),國(guo)網公(gong)司本次將供(gong)冷供(gong)熱供(gong)電(dian)多能(neng)服務(wu)(wu)(wu)作(zuo)為未(wei)來的(de)重點(dian)業務(wu)(wu)(wu)之一,是(shi)重大突破,在向(xiang)綜合(he)能(neng)源服務(wu)(wu)(wu)商(shang)轉(zhuan)型升級的(de)道路上(shang)邁出了重要(yao)步(bu)伐(fa)。國(guo)網已經充分轉(zhuan)變發展理念,基(ji)于電(dian)力(li)業務(wu)(wu)(wu),開始積極向(xiang)非電(dian)領域拓(tuo)展,推動電(dian)熱冷氣(qi)集成式服務(wu)(wu)(wu)業務(wu)(wu)(wu)的(de)發展。
從目標客(ke)戶角度講(jiang),兩網是(shi)高度重(zhong)合(he)的,用能量(liang)大且穩定、支(zhi)付能力(li)強的產(chan)業(ye)園(yuan)區、工(gong)業(ye)企業(ye)、公共(gong)建筑(辦公樓、商(shang)業(ye)綜(zong)合(he)體、學校、醫院、交通樞(shu)紐、數據中心(xin)等)等是(shi)所有(you)綜(zong)合(he)能源服(fu)務商(shang)爭相搶奪的重(zhong)點客(ke)戶。
運營體系
電(dian)網公司基于傳統電(dian)網業務(wu),形(xing)成了貫穿投資、生產(chan)、建(jian)設、運(yun)營等全產(chan)業鏈條。與之相適應(ying)的(de)(de),形(xing)成了強大的(de)(de)營銷(xiao)網絡優(you)勢、電(dian)力(li)技(ji)術(shu)優(you)勢、產(chan)業金融優(you)勢等,這(zhe)是(shi)其(qi)他很(hen)多能(neng)源公司難(nan)以企及的(de)(de)。在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)優(you)勢下,發揮集團優(you)勢、整合集團力(li)量、推動集團升級,是(shi)快速(su)發展(zhan)綜合能(neng)源服務(wu)的(de)(de)不二之選。
集(ji)團(tuan)化(hua)(hua)、屬(shu)地(di)化(hua)(hua)、專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)(hua)成為兩網拓展綜合能(neng)源服(fu)務(wu)(wu)市(shi)場的(de)(de)“三(san)化(hua)(hua)”原則。省市(shi)縣公司具有(you)(you)屬(shu)地(di)化(hua)(hua)優(you)勢(shi),可以充分利用(yong)(yong)好大(da)客戶經理(li)直接(jie)接(jie)觸用(yong)(yong)戶機會,掌(zhang)握第一手的(de)(de)客戶需求信息,有(you)(you)效拓展營銷(xiao)渠(qu)道(dao)。產業(ye)(ye)單(dan)(dan)位(wei)、金融(rong)單(dan)(dan)位(wei)、科研單(dan)(dan)位(wei)和集(ji)體企業(ye)(ye)等(deng)則延續專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)(hua)發展道(dao)路。通(tong)過專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)(hua)和屬(shu)地(di)化(hua)(hua)的(de)(de)有(you)(you)效協(xie)同(tong),可加強各單(dan)(dan)位(wei)間(jian)的(de)(de)優(you)勢(shi)互補和資(zi)源統籌,從而實現集(ji)團(tuan)整體業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)良性(xing)運作和有(you)(you)序發展,實現集(ji)團(tuan)利益的(de)(de)最大(da)化(hua)(hua)。
南網在文件(jian)中明確劃分了各(ge)單位的業務發展界面,并提出協(xie)同發展機(ji)制。
綜合能源服(fu)務業(ye)務涉(she)及南網綜合能源公(gong)(gong)司(si)、南網產業(ye)投資(zi)集團、調(diao)峰調(diao)頻公(gong)(gong)司(si)、省(sheng)級(ji)電(dian)網公(gong)(gong)司(si)、省(sheng)級(ji)產業(ye)專業(ye)公(gong)(gong)司(si)、地(di)市(shi)供電(dian)局、地(di)市(shi)大集體(ti)(ti)企業(ye)等(deng)。通過建立兩類業(ye)務協同機(ji)制(zhi)(zhi)、市(shi)場(chang)開拓體(ti)(ti)系、網省(sheng)協同合作(zuo)(zuo)機(ji)制(zhi)(zhi)、聯動考核機(ji)制(zhi)(zhi)等(deng),鼓(gu)勵各單位加強合作(zuo)(zuo),實現優勢互(hu)補和合作(zuo)(zuo)共贏(ying)。
其(qi)中,兩(liang)類業務(wu)協同機制(zhi)(zhi)較(jiao)為引人關注,各級管制(zhi)(zhi)類電(dian)網公(gong)司、供電(dian)企業是(shi)綜(zong)合(he)能(neng)源服(fu)務(wu)業務(wu)發展主體(ti),這意味著省市縣公(gong)司一(yi)方面(mian)要(yao)承擔傳(chuan)統供電(dian)業務(wu),另一(yi)方面(mian)還(huan)要(yao)拓展綜(zong)合(he)能(neng)源服(fu)務(wu),實現“供電(dian)+綜(zong)合(he)能(neng)源服(fu)務(wu)”業務(wu)轉型,這對傳(chuan)統電(dian)網公(gong)司的體(ti)制(zhi)(zhi)機制(zhi)(zhi)、人才(cai)素質(zhi)、專業技術等(deng)都是(shi)重大(da)挑戰。
技術保障
電網公司最強大的技術實力(li)(li)是(shi)在電力(li)(li)領(ling)域(yu),天(tian)然氣、熱力(li)(li)等其他能源領(ling)域(yu)的技術基礎相對薄弱(ruo)。電網公司向綜合能源服務商(shang)轉型(xing),相應地,技術實力(li)(li)也要向綜合能源服務領(ling)域(yu)快速拓展(zhan),以(yi)支(zhi)撐業務水(shui)平(ping)的穩步提升。
兩網將(jiang)圍繞重點業務,加(jia)強(qiang)外部市場戰略合(he)作(zuo),搶占高端能(neng)(neng)源科(ke)技制高點。對于電網企業,暖通(tong)、熱能(neng)(neng)、市政等(deng)專業人才相對缺乏,綜合(he)能(neng)(neng)源系(xi)統的規劃設計、建設施工、運維(wei)管理(li)等(deng)能(neng)(neng)力(li)(li)也(ye)有所欠(qian)缺。亟需通(tong)過自我培(pei)養和對外合(he)作(zuo),彌補人才能(neng)(neng)力(li)(li)的短板(ban)。
而短時間內行之有效(xiao)的辦(ban)法主要是對外合作,“他山之石,可(ke)以(yi)攻玉(yu)”,具有先(xian)進技術(shu)優(you)勢的能源(yuan)科技公司、咨詢規劃單位等將成為優(you)選的合作對象(xiang),通(tong)過技術(shu)資源(yuan)整合,合力推出高(gao)(gao)端產品和(he)服務,利用技術(shu)裝(zhuang)備搶占市(shi)場制高(gao)(gao)點。
整合產業(ye)(ye)鏈(lian)資源(yuan)(yuan)、搭建(jian)綜合能(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)共享平臺(tai)將成(cheng)為兩網(wang)重點工作。隨(sui)著能(neng)源(yuan)(yuan)和信息技術(shu)的(de)加速(su)融(rong)合,能(neng)源(yuan)(yuan)領域(yu)平臺(tai)型(xing)業(ye)(ye)務(wu)得到快速(su)發展,超前(qian)布局平臺(tai)型(xing)業(ye)(ye)務(wu)成(cheng)為眾多(duo)能(neng)源(yuan)(yuan)企(qi)業(ye)(ye)提升(sheng)綜合能(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)市場(chang)影(ying)響力的(de)關鍵舉措。
機制改革
國有大型能源企業(ye)普(pu)遍面臨競爭性業(ye)務與企業(ye)管理機制不(bu)協(xie)調不(bu)適(shi)應的矛盾,迫(po)切(qie)希望建(jian)立健(jian)全市場(chang)化的人、財(cai)、物管理機制,提升(sheng)軟(ruan)實力,以滿足市場(chang)多元化、個(ge)性化的需求。
加之國企(qi)(qi)(qi)改革推進步伐加快,國有企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)將不(bu)斷(duan)吸納(na)社會優勢資源,包括人力、資本等,構建平臺型企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye),實現開放共贏(ying)。
國(guo)(guo)網公司從人(ren)、財、物角度(du)著手,在現有制度(du)基礎上,最大(da)程度(du)地向市(shi)場化(hua)、靈活化(hua)靠攏,充分向一線授權,科學實施(shi)“放管服”。同(tong)時,國(guo)(guo)網公司還將在綜合(he)(he)能(neng)源(yuan)(yuan)服務領域(yu)深(shen)入推(tui)進(jin)混(hun)合(he)(he)所有制改革,加強與民營資本(ben)的合(he)(he)作,優化(hua)公司治(zhi)理(li)體(ti)系,此(ci)次混(hun)改力度(du)大(da)、級別高(gao)、速度(du)快,是綜合(he)(he)能(neng)源(yuan)(yuan)服務產業的重大(da)利(li)好。
南(nan)(nan)網(wang)綜合能源公(gong)司(si)已入選(xuan)“雙(shuang)百企業(ye)”,2020年要實現公(gong)司(si)整體上市,全面(mian)實施職業(ye)經理人制度(du)。南(nan)(nan)網(wang)公(gong)司(si)在體制機制創(chuang)新方(fang)面(mian)一(yi)直是(shi)重要的(de)先(xian)行者(zhe),也(ye)將以混合所有(you)制改革為突(tu)破口,促進其提質增效。
兩網在運行機(ji)制(zhi)上(shang)的(de)突破為綜(zong)合(he)能(neng)源(yuan)服(fu)務產業(ye)的(de)發展注入了強心劑,為社(she)會資本和優秀人才的(de)進(jin)入提供了良機(ji)。可以預期,未來綜(zong)合(he)能(neng)源(yuan)服(fu)務市場的(de)活力和競爭水平將邁上(shang)一個新(xin)的(de)臺(tai)階。