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電改提出“還(huan)原電力商品屬性”，個人(ren)覺得這里(li)隱含(han)了經濟學的(de)視角轉換。

一、供電服務

過去電網公司被稱為供(gong)電局，其實電網公司提(ti)供(gong)的(de)主(zhu)要產品是一種公共品，即“供(gong)電服務”。

所謂公共品，即“我的(de)使(shi)用不影響別人的(de)使(shi)用”，比如國防(fang)就(jiu)是最典(dian)型的(de)公共品。在(zai)這(zhe)個階段，電力作為商品的(de)屬性較弱(ruo)，而作為一種(zhong)普遍服(fu)務的(de)公共品的(de)屬性較強(qiang)。

這時的(de)電網公司(si)，由于提供(gong)的(de)是公共(gong)品(pin)，主要(yao)解決的(de)是有(you)和無(wu)的(de)問題，所以本質(zhi)上電網公司(si)提供(gong)的(de)是“供(gong)電服務”，而不(bu)是“電”這個商品(pin)。

最典型的(de)(de)特征就(jiu)(jiu)是(shi)，第一(yi)，價(jia)格不能隨(sui)意波動，由(you)政(zheng)府確(que)定價(jia)格，這(zhe)時的(de)(de)電(dian)價(jia)更(geng)像是(shi)一(yi)種稅金，用以支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)供(gong)電(dian)服務的(de)(de)成本，就(jiu)(jiu)像納(na)稅人繳納(na)的(de)(de)稅金里用以支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)國防開(kai)支(zhi)(zhi)(zhi)一(yi)樣；

第(di)二，電本(ben)身(shen)不能按照質(zhi)量進行差別化收費(fei)，差異性幾乎為零。

這(zhe)時的電(dian)網公司承擔了(le)輸電(dian)、配電(dian)、售電(dian)等各個環(huan)節（其實(shi)也保留了(le)一部(bu)分發電(dian)功(gong)能(neng)）。類似(si)以(yi)前(qian)的鐵道(dao)部(bu)時代(dai)，包括車輛生產、鐵路運營、票務，甚至一部(bu)分扶貧(pin)功(gong)能(neng)。

二、電力市場化階段

電(dian)(dian)(dian)力(li)市場化(hua)階(jie)段，其(qi)本質就是將(jiang)電(dian)(dian)(dian)力(li)的商品屬性，從(cong)其(qi)公共品的屬性里逐步獨(du)立出來，電(dian)(dian)(dian)力(li)銷售(shou)(shou)分為“普遍(bian)服務義務供電(dian)(dian)(dian)”和“市場化(hua)售(shou)(shou)電(dian)(dian)(dian)”兩個(ge)部分，而且由于市場化(hua)的推進(jin)，各個(ge)產業環節開始(shi)分工，發電(dian)(dian)(dian)、輸電(dian)(dian)(dian)、（增(zeng)量(liang)）配電(dian)(dian)(dian)、調度、交易、售(shou)(shou)電(dian)(dian)(dian)、用電(dian)(dian)(dian)服務各個(ge)專(zhuan)業開始(shi)清晰化(hua)。

而作(zuo)為電網公(gong)司(si)，這時候(hou)主要承擔普(pu)遍(bian)服務義務，以及輸(shu)電、配電、調度等環節。

這時(shi)候電力的(de)(de)商品屬性(xing)在市場(chang)化的(de)(de)環節得(de)以體現(xian)，不(bu)再(zai)是一(yi)種(zhong)簡單的(de)(de)公共品，最基本的(de)(de)體現(xian)是，第一(yi)，每一(yi)度電的(de)(de)產(chan)權都開始清晰化，我多用(yong)(yong)一(yi)度，可(ke)能(neng)你就得(de)少用(yong)(yong)一(yi)度，我的(de)(de)使用(yong)(yong)會影(ying)響別人，因此(ci)產(chan)權可(ke)以雙向交易，既可(ke)以買進(jin)，也能(neng)賣(mai)出（我可(ke)以把少用(yong)(yong)一(yi)度電的(de)(de)權利(li)轉讓給(gei)別人，即市場(chang)化的(de)(de)需(xu)求響應(ying)）；

第二(er)，每個時(shi)段的(de)供需關系都可以變化(hua)，通過(guo)價格反應出不同時(shi)段的(de)電力(li)稀(xi)缺性(xing)；

第(di)三，電作為(wei)商品是(shi)有(you)不同的(de)質量的(de)，使用者要為(wei)不同質量的(de)電力付不同的(de)價格(ge)。

三、綜合能源

綜合(he)能(neng)源(yuan)是另一(yi)種(zhong)(zhong)不(bu)同的(de)視角，即把(ba)電，甚至(zhi)能(neng)源(yuan)作為一(yi)種(zhong)(zhong)服(fu)(fu)務的(de)載體，突出的(de)是服(fu)(fu)務本身的(de)商(shang)品(pin)屬(shu)性(xing)。就像海底撈的(de)鍋子本身是一(yi)種(zhong)(zhong)商(shang)品(pin)，海底撈不(bu)賣鍋子，但是把(ba)附加在火(huo)鍋之上的(de)各種(zhong)(zhong)調料、配菜、打包成一(yi)種(zhong)(zhong)綜合(he)的(de)服(fu)(fu)務提供給客戶。

與電(dian)力(li)商(shang)品交(jiao)易相比，這種服(fu)務(wu)商(shang)品有其(qi)自身的(de)(de)(de)(de)特殊性，第一(yi)(yi)，服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)目標是客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，綜合能源(yuan)服(fu)務(wu)是圍繞(rao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)能源(yuan)服(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)實現的(de)(de)(de)(de)。這點和作為(wei)公(gong)共品的(de)(de)(de)(de)供電(dian)服(fu)務(wu)（圍繞(rao)全社會的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)），以及電(dian)力(li)商(shang)品（圍繞(rao)電(dian)的(de)(de)(de)(de)生產(chan)配送(song)交(jiao)易），其(qi)目標是不一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)。

第二(er)、服務商品的(de)差異性比(bi)(bi)電大(da)得(de)多，已經到了(le)“千人(ren)(ren)千面”的(de)地(di)步，需(xu)要大(da)量的(de)細(xi)(xi)分(fen)(fen)服務去滿足，就像人(ren)(ren)的(de)食欲，沒有一家餐(can)(can)飲(yin)企(qi)業可以提(ti)供百分(fen)(fen)百的(de)長期滿足，餐(can)(can)飲(yin)行(xing)業不(bu)斷細(xi)(xi)化(hua)(hua)，比(bi)(bi)如酸菜魚，現在可以單獨做(zuo)成一個細(xi)(xi)分(fen)(fen)市場品類(lei)了(le)。我們看到圍(wei)繞客戶(hu)的(de)能(neng)源服務需(xu)求，細(xi)(xi)分(fen)(fen)的(de)品類(lei)已經在不(bu)斷出現，而且不(bu)斷細(xi)(xi)化(hua)(hua)。

第(di)三、信(xin)息(xi)的(de)價值越(yue)來越(yue)大。客戶需求差異(yi)越(yue)大，變化越(yue)頻(pin)繁，代表著交易難度(du)(du)越(yue)大，越(yue)依(yi)靠信(xin)息(xi)實(shi)現供需對(dui)(dui)接(jie)，如果說作(zuo)為商(shang)品的(de)電，每十五分鐘（或者半小(xiao)時）的(de)變化情況就已經非常難以管理(li)，那(nei)么作(zuo)為用戶的(de)各種能源，包含了不(bu)同對(dui)(dui)象，不(bu)同時間顆(ke)粒度(du)(du)，更加依(yi)賴于數據和信(xin)息(xi)去(qu)完成交易的(de)發現、對(dui)(dui)接(jie)、價格發現、服(fu)務(wu)交付這些活動。淘寶面對(dui)(dui)海量的(de)交易需求，才有了大數據和人工(gong)智(zhi)能技術的(de)普(pu)及。

四、三種視角，三種企業發展思維模式

當強(qiang)調公共品屬性的(de)時候，電(dian)(dian)網(wang)企業(ye)更注重社(she)會(hui)效益，比(bi)如供(gong)電(dian)(dian)可靠性、供(gong)電(dian)(dian)服(fu)務質量、一直到村村通(tong)的(de)電(dian)(dian)力(li)扶貧(pin)，由此也形(xing)成了電(dian)(dian)網(wang)企業(ye)的(de)某些企業(ye)文化和考核(he)傾(qing)向。

當(dang)強(qiang)調電(dian)的商品屬性時，其實電(dian)網公司和(he)(he)鐵(tie)道(dao)部面臨的轉型(xing)挑戰(zhan)都是類似的，如何(he)實現網運分(fen)離、生(sheng)產和(he)(he)運營分(fen)離（中車集團和(he)(he)鐵(tie)路總公司）、政府監管和(he)(he)企業分(fen)離（鐵(tie)道(dao)部和(he)(he)鐵(tie)總），更重要的是如何(he)將(jiang)商品屬性從(cong)公共屬性里分(fen)離出(chu)來（高(gao)鐵(tie)打折和(he)(he)綠皮車扶貧票價(jia)）。

當強調客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)屬性時，其實(shi)更需(xu)要的(de)(de)是企業內在(zai)(zai)價(jia)值觀的(de)(de)深刻轉(zhuan)變，比如高(gao)鐵扶手上可以掃碼點KFC（好像這(zhe)個業務(wu)現在(zai)(zai)停了），這(zhe)就是客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求驅動的(de)(de)業務(wu)，再看看日本新干(gan)線引以為傲(ao)的(de)(de)鐵路便當，這(zhe)僅(jin)僅(jin)是高(gao)鐵餐飲服(fu)務(wu)的(de)(de)一部分細分市場。

所以(yi)不能(neng)(neng)用供電局的(de)思維(wei)去理(li)解電力市場化和(he)綜合(he)能(neng)(neng)源服務，也(ye)不能(neng)(neng)簡單(dan)的(de)用買電賣電的(de)思維(wei)去理(li)解客戶(hu)用能(neng)(neng)價值。