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自(zi)國企改革(ge)三(san)年行動實(shi)施以(yi)來，南方電(dian)網貴(gui)州遵義供(gong)電(dian)局(ju)堅持以(yi)習近平新(xin)時(shi)代中(zhong)(zhong)國特(te)色(se)社會主義思(si)(si)想為指導，深化改革(ge)創(chuang)新(xin)，加(jia)速(su)構建現代供(gong)電(dian)服務(wu)體系，在實(shi)踐中(zhong)(zhong)落實(shi)“解放用(yong)戶(hu)”方法(fa)論(lun)，探索創(chuang)新(xin)“電(dian)釀(niang)(niang)酒”增值服務(wu)產(chan)品，在“綠電(dian)”和(he)“碳交易”的基礎上，通(tong)過增加(jia)儲(chu)能(neng)技術(shu)，聚(ju)焦提升用(yong)戶(hu)用(yong)能(neng)獲(huo)得感，不斷迭代升級(ji)“電(dian)釀(niang)(niang)酒”增值服務(wu)，依托思(si)(si)想、動能(neng)和(he)效益(yi)的“三(san)個(ge)轉變”，賦(fu)能(neng)企業(ye)高質量發展(zhan)。

轉思想科學分析用戶需求開發新產品

酒(jiu)香彌漫、酒(jiu)企林立(li)的茅臺(tai)鎮依(yi)山傍水，赤水河貫穿全境，經濟綜合實力蟬聯西(xi)部百強鄉(xiang)鎮第一。

2020年，遵義供電局秉承(cheng)“為客戶創造價值”的服務理念，大力開展用(yong)戶個性化需求調查，深(shen)入(ru)分析用(yong)戶用(yong)電過程中的痛點(dian)，編制完善(shan)從(cong)產品設計、用(yong)戶試點(dian)、效(xiao)果(guo)驗證、評(ping)價反饋等一(yi)系列增(zeng)值服務方案流程，首創開發“電釀酒”增(zeng)值服務產品。

經(jing)過開發團隊多次探討，最終確(que)定(ding)的“電(dian)釀酒(jiu)”產品(pin)，以分項產品(pin)清(qing)單模(mo)式供用戶(hu)自由選(xuan)擇。即選(xuan)定(ding)一(yi)個服務商作(zuo)為產品(pin)服務EPC，聚合電(dian)鍋爐及配套(tao)設備、智(zhi)慧(hui)運維(wei)、保險銀行等企業作(zuo)為生態合作(zuo)伙伴，為客戶(hu)提供產品(pin)定(ding)制、智(zhi)能運維(wei)、保險兜底(di)、融資(zi)等多種(zhong)組合服務套(tao)餐。

通過產品推介，電釀酒前(qian)臺服務(wu)團(tuan)隊確定茅(mao)臺鎮(zhen)天(tian)邦(bang)偉業酒業為(wei)潛在意向(xiang)客戶，隨(sui)后與用戶開(kai)展(zhan)2次商務(wu)談判和1次技(ji)術(shu)幫扶，用戶最終選定了電鍋爐設(she)備(bei)、配電設(she)備(bei)、智慧運(yun)維(wei)、金(jin)融保險等4個套餐，并(bing)成為(wei)“電釀酒”增值服務(wu)產品試(shi)點(dian)企業。

仁懷市天(tian)邦釀(niang)酒(jiu)(jiu)(jiu)有限(xian)公司(si)是首(shou)個下單“電(dian)釀(niang)酒(jiu)(jiu)(jiu)”增值服務產(chan)品的(de)用(yong)戶，該公司(si)綜(zong)合辦公室主任反饋：“我們更看重電(dian)能的(de)安全(quan)穩定(ding)性與低碳排放優(you)勢(shi)，以及(ji)‘綠電(dian)’的(de)社會和市場(chang)效益，為走(zou)向(xiang)國(guo)際(ji)市場(chang)做好準備(bei)，同時還能實現系(xi)統化(hua)的(de)管(guan)理和維護。生(sheng)(sheng)產(chan)穩定(ding)了，酒(jiu)(jiu)(jiu)質(zhi)酒(jiu)(jiu)(jiu)量也(ye)將明(ming)顯提升。”以釀(niang)酒(jiu)(jiu)(jiu)蒸汽為換算媒介，740度電(dian)產(chan)生(sheng)(sheng)一噸(dun)蒸汽，電(dian)釀(niang)酒(jiu)(jiu)(jiu)較氣釀(niang)酒(jiu)(jiu)(jiu)相(xiang)比，產(chan)生(sheng)(sheng)1噸(dun)蒸汽減(jian)(jian)少0.16噸(dun)二氧(yang)化(hua)碳排放，每年(nian)可(ke)減(jian)(jian)少3.46萬(wan)噸(dun)二氧(yang)化(hua)碳排放。按照全(quan)國(guo)碳市場(chang)CEA9月收報價58.50元/噸(dun)計算，可(ke)產(chan)生(sheng)(sheng)經(jing)濟效益143萬(wan)元。

服務(wu)團隊在(zai)對(dui)試點企業的各項數據比對(dui)和效果(guo)驗證后，得到“電(dian)釀酒”增值服務(wu)產(chan)品具有供(gong)應持續、設備可靠、運維智能(neng)、排放降(jiang)低(di)、生態共享等五大優勢。

用戶(hu)作為評價反饋(kui)的(de)主體，對(dui)“電(dian)釀酒(jiu)”提出了(le)電(dian)壓(ya)質量有時(shi)低、加熱(re)速度(du)快、污水處理快、安全系數(shu)高(gao)(gao)、溫度(du)維持高(gao)(gao)、費用相(xiang)對(dui)高(gao)(gao)的(de)“一低二快三(san)高(gao)(gao)”的(de)評價結果。遵義供電(dian)局(ju)積極跟(gen)蹤客戶(hu)需求(qiu)，及(ji)時(shi)進行歸納總結、融合提煉，與釀酒(jiu)協會共同編制(zhi)了(le)《醬香白酒(jiu)“電(dian)釀酒(jiu)”生(sheng)產技術規范》，率先制(zhi)訂(ding)了(le)“電(dian)釀酒(jiu)”行業(ye)標準(zhun)。

“‘電(dian)(dian)釀酒’增值(zhi)服務產品是2021年貴州電(dian)(dian)網(wang)公司建立現代供電(dian)(dian)服務體系的試點項目(mu)，目(mu)前合作簽(qian)(qian)約的釀酒企(qi)業6家，已經投(tou)運(yun)4家，另有意向簽(qian)(qian)約的釀酒企(qi)業9家。”遵義供電(dian)(dian)局副總經理說道。2021年底(di)已在“南網(wang)在線”APP上(shang)線，產品進入(ru)市(shi)場化運(yun)營，用戶可以(yi)結(jie)合自身供需在線上(shang)進行(xing)采(cai)購(gou)。

轉動能打造多元服務豐富產品新內涵

按照共(gong)(gong)商共(gong)(gong)建共(gong)(gong)享原則，遵義供電(dian)局加強組織能力(li)體系建設，聚合生(sheng)態伙伴(ban)，著(zhu)力(li)打(da)造以(yi)電(dian)網企(qi)業為支(zhi)撐、社會各界廣泛參與(yu)的多(duo)元服務平(ping)臺，不(bu)斷豐(feng)富“電(dian)釀酒”產品(pin)新內(nei)涵，實現與(yu)釀酒企(qi)業、生(sheng)態合作伙伴(ban)的價值共(gong)(gong)創。

“我們立足‘解放用(yong)戶’，積極發揮生態(tai)鏈‘鏈長’作用(yong)，充分運(yun)用(yong)資源優勢，想盡一切辦法不斷豐富電(dian)力(li)服務產品，助力(li)遵義綠色發展。”遵義供電(dian)局黨委書記談到。

遵(zun)義供(gong)(gong)電(dian)局搭建(jian)以供(gong)(gong)電(dian)所、業務部門、黨建(jian)部門等主要力量的前中后臺模式，快速響應需求(qiu)變化，整合(he)資源，提高工作效(xiao)率。針(zhen)對用戶痛點，成立(li)“酒企(qi)電(dian)能替(ti)代(dai)”專(zhuan)項工作黨員突擊隊和黨員服務隊，分層(ceng)分類走訪30多家(jia)電(dian)釀(niang)酒和氣釀(niang)酒企(qi)業，收集用電(dian)需求(qiu)，進行(xing)用電(dian)用能深(shen)度分析，幫助(zhu)客戶規劃內部用電(dian)負荷(he)和外部電(dian)源接入，為(wei)用戶提供(gong)(gong)客戶產品（設備(bei)(bei)）升級、保險推介服務、設備(bei)(bei)代(dai)運維等“一(yi)站式服務”和“一(yi)攬子(zi)解決方案”。

“自使用以來，我(wo)(wo)們的綜合效益得到(dao)(dao)顯著提高(gao)，安全可靠(kao)性更(geng)強，操(cao)作(zuo)更(geng)便捷，節約了占地(di)和人工，沒有(you)用能污(wu)染排放，運(yun)行維護也(ye)有(you)明顯優勢，目前服(fu)務團隊正(zheng)在和我(wo)(wo)們一起研究如(ru)何有(you)效提高(gao)出(chu)酒率。”在談到(dao)(dao)產品使用感受時，仁懷市天邦釀酒有(you)限公司總經理激動地(di)說。

遵義供電局緊扣仁懷市(shi)醬(jiang)香白酒生產特色，聚合從(cong)電鍋爐定(ding)制、用電報裝(zhuang)、設(she)備(bei)采購、設(she)備(bei)安裝(zhuang)、設(she)備(bei)調(diao)試到運(yun)行(xing)維護及金融(rong)衍生品企業為主的生態(tai)伙伴。

今年6月，貴州(zhou)(zhou)聯合釀(niang)酒(jiu)(jiu)集(ji)團正式成為(wei)貴州(zhou)(zhou)省(sheng)首(shou)家(jia)“電釀(niang)酒(jiu)(jiu)”綠色低碳示范單位(wei)。在遵義(yi)供(gong)電局與貴州(zhou)(zhou)聯合釀(niang)酒(jiu)(jiu)集(ji)團進行“電釀(niang)酒(jiu)(jiu)”供(gong)電服務增值產(chan)品應用合作(zuo)簽(qian)約現(xian)場(chang)，生(sheng)態合作(zuo)伙(huo)伴代表(biao)，來自廣東的深圳加譜公(gong)司總經理介紹：“我(wo)們是一家(jia)電鍋爐(lu)及配電設備的生(sheng)產(chan)及服務企業(ye)，這次合作(zuo)的首(shou)期訂單超過(guo)100萬元(yuan)，有(you)助(zhu)于我(wo)們應對疫情(qing)沖(chong)擊，渡過(guo)難關。”

在供電(dian)企業與“電(dian)釀(niang)酒(jiu)”用(yong)戶(hu)之間(jian)建立不僅是(shi)使(shi)用(yong)者，更是(shi)合作者的理念(nian)認(ren)同，促進(jin)產(chan)(chan)(chan)品(pin)開發、產(chan)(chan)(chan)品(pin)設計效(xiao)能，實現價值共創。目前，根據(ju)用(yong)戶(hu)對產(chan)(chan)(chan)品(pin)的反饋評價，持續提升了產(chan)(chan)(chan)品(pin)內容和質(zhi)量。截(jie)至9月底，今年(nian)“電(dian)釀(niang)酒(jiu)”增值服務產(chan)(chan)(chan)品(pin)贏單(dan)金(jin)額(e)已(yi)經超過(guo)1200萬元。

轉效益驅動智能數字應用催生新價值

隨著新一代數(shu)字化技術與電網業(ye)務的深度融合，遵義供電局積極與各方攜手共建開(kai)放、共享的服(fu)務生態環(huan)境。通過“電釀酒”建立新型數(shu)字化用(yong)戶(hu)關系模式，驅動智能數(shu)字場景應用(yong)，提高用(yong)戶(hu)需求響(xiang)應的效率(lv)與質量，催生新價值。

為落實貴州“打造世界醬香白酒產業集聚區”的工作要求，遵義供電局規劃2022-2025年茅臺地區新建3座變電站，可供負荷25萬千瓦，滿足茅臺區域白酒產業25%的存量酒甄開展“電釀酒”改造的電力需求。同時，引入和組織開發定制化的釀酒專業電鍋爐、熔鹽谷電儲熱蒸汽系統、人工智能電力運維等新技術，解決釀酒企業電能替代痛點，并面向新型電力系統構建和現有電網供電能力挖潛。

根據遵義供電(dian)局“十四五”主網及配網規劃，在(zai)不考慮(lv)新增釀(niang)(niang)酒產(chan)(chan)能以及部分釀(niang)(niang)酒企業可優化生產(chan)(chan)方式的(de)(de)前提下，預計(ji)至2025年(nian)(nian)，電(dian)釀(niang)(niang)酒電(dian)能替代項目可改(gai)造酒甄約(yue)4000個，高峰用電(dian)負荷凈增約(yue)80萬千瓦(wa)，年(nian)(nian)用電(dian)量(liang)增長約(yue)15.6億(yi)度，電(dian)釀(niang)(niang)酒增值服(fu)務產(chan)(chan)品的(de)(de)銷售金額預估(gu)20億(yi)元，每年(nian)(nian)可減(jian)少(shao)二氧(yang)化碳(tan)排放140萬噸。

遵義供(gong)電局持續優(you)化數字(zi)化展示(shi)系統，用戶可以在(zai)“南網在(zai)線”手機端看到電鍋爐的(de)(de)用電用能、減(jian)少二氧化碳排(pai)放量等相關(guan)數據，實現互(hu)聯互(hu)通。建設了茅(mao)臺智慧營業廳(ting)，賦予“電釀(niang)酒”增(zeng)值服務(wu)展示(shi)廳(ting)的(de)(de)功能。

雄關漫道真如鐵，而(er)今邁步從(cong)頭(tou)越。遵義(yi)供電(dian)局歷經三年成功構建起以“電(dian)釀酒”增值服(fu)務為核心的現代供電(dian)服(fu)務體系，大力解放用戶，將(jiang)持續加大“電(dian)釀酒”產品的研發、宣傳和市場(chang)化推(tui)進力度，沿(yan)著赤水河(he)流域，從(cong)仁懷產區(qu)陸續推(tui)廣(guang)到習水、赤水產區(qu)，書(shu)寫具有“南網(wang)底色、貴州特色、遵義(yi)標簽”的改(gai)革新實(shi)踐、新篇章。