當前,泛在(zai)電力(li)物(wu)聯網建(jian)設(she)已步入(ru)全面啟動的關鍵時期。由(you)于(yu)泛在(zai)電力(li)物(wu)聯網涉及(ji)的業態更為(wei)多元(yuan)、運營更為(wei)復雜,尋求可靠的閉環商(shang)業模(mo)(mo)式尤為(wei)關鍵。隨著數字(zi)經濟的深入(ru)發(fa)展(zhan),平(ping)(ping)臺(tai)型(xing)(xing)商(shang)業模(mo)(mo)式快速崛起,從消費到(dao)生產領域,深刻(ke)重(zhong)塑著產業價值鏈。由(you)此(ci),如何建(jian)立平(ping)(ping)臺(tai)型(xing)(xing)商(shang)業模(mo)(mo)式,或將決定這一戰略的未來走(zou)向。
從設施到平臺
泛在電力物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)是應用于電網(wang)的工業(ye)(ye)級物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)。實際上,“工業(ye)(ye)互(hu)聯(lian)(lian)”“工業(ye)(ye)物(wu)聯(lian)(lian)”的概念可追溯到2013年,通用電氣(GE)率(lv)先推出工業(ye)(ye)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)平臺,隨后西門子(zi)、施耐德等公(gong)司(si)也(ye)基于設備、能效(xiao)管理(li)優勢進行布局。
2014年(nian)后(hou),我國(guo)電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)(xin)運營(ying)商、互(hu)聯(lian)(lian)網企(qi)業及制造業領(ling)軍企(qi)業相繼(ji)推(tui)出工業互(hu)聯(lian)(lian)(物(wu)(wu)聯(lian)(lian))平臺(tai)(tai),展開實踐。與業界已有的工業互(hu)聯(lian)(lian)(物(wu)(wu)聯(lian)(lian))平臺(tai)(tai)不(bu)同(tong),泛在電(dian)(dian)(dian)(dian)力物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網基于“電(dian)(dian)(dian)(dian)連(lian)接(jie)”的普遍性(xing),更廣泛連(lian)接(jie)能源電(dian)(dian)(dian)(dian)力行業企(qi)業、電(dian)(dian)(dian)(dian)力用戶及其設備,實現更大范(fan)圍的信(xin)(xin)息(xi)交互(hu)和共享,總體(ti)上(shang),連(lian)接(jie)數(shu)量、范(fan)圍和層次(ci)都實現了質的飛躍。
從價值實(shi)現上(shang)看(kan),泛(fan)在電力(li)物聯網將提(ti)升(sheng)產業(ye)(ye)(ye)整體(ti)數字化(hua)(hua)(hua)水平(ping),從物資(zi)采(cai)購、設備使(shi)用、供(gong)電服務(wu)等(deng)不(bu)同層面促進供(gong)需(xu)精準匹配(pei)、資(zi)源優化(hua)(hua)(hua)配(pei)置,改(gai)進客戶用電體(ti)驗;有效聚合(he)(he)數據、技術等(deng)創新(xin)(xin)要(yao)素,推(tui)動(dong)(dong)產業(ye)(ye)(ye)鏈上(shang)下游更加協(xie)同及跨(kua)界融(rong)合(he)(he),催生并承載新(xin)(xin)業(ye)(ye)(ye)態;增進用戶連(lian)接、互(hu)動(dong)(dong),激活用戶深(shen)度參與、體(ti)驗升(sheng)級(ji)等(deng)各(ge)類需(xu)求,極大地(di)拓(tuo)展和深(shen)化(hua)(hua)(hua)“電連(lian)接”場景。可以說(shuo),泛(fan)在電力(li)物聯網已成(cheng)為(wei)能(neng)源領域全新(xin)(xin)的數字化(hua)(hua)(hua)骨干(gan)基(ji)礎(chu)設施(shi)和創新(xin)(xin)創造(zao)平(ping)臺,這些(xie)都為(wei)平(ping)臺型(xing)商業(ye)(ye)(ye)模式創新(xin)(xin)成(cheng)長提(ti)供(gong)了良好基(ji)礎(chu)。
近年來,國家電網(wang)有(you)限公(gong)司在營銷、物(wu)(wu)資(zi)、服務新(xin)能源發(fa)展等(deng)方面開展了一(yi)系列“互聯網(wang)+”實踐,這正是泛在電力物(wu)(wu)聯網(wang)平臺型(xing)模式的有(you)益探索。隨著泛在電力物(wu)(wu)聯網(wang)建設加快推進,平臺型(xing)商(shang)業模式的優(you)勢將(jiang)進一(yi)步(bu)凸顯。
一是具備更加完(wan)善的數字化(hua)基礎設施。泛在電力物聯網促(cu)進數據(ju)融通共享,更精準反映供(gong)需、匹配供(gong)需。
二是形成更(geng)加活(huo)躍的核心用(yong)戶群。供電(dian)(dian)服務普(pu)遍連接社會用(yong)電(dian)(dian)客戶,但傳統(tong)供電(dian)(dian)服務有(you)較(jiao)強的一次選擇、持續使(shi)用(yong)屬性,用(yong)戶活(huo)躍度不高,泛在(zai)電(dian)(dian)力物聯(lian)網(wang)通過(guo)更(geng)多元業態和模式(shi)支(zhi)持用(yong)戶產(chan)消(xiao)合一、體驗升級(ji)等(deng)訴求,更(geng)深層(ceng)次激活(huo)用(yong)戶。
三(san)是(shi)具備更有(you)想象空間的(de)場景。泛在電力物聯(lian)網加速由“設備互聯(lian)”走向“產(chan)業互聯(lian)”,應用場景擴展具有(you)無限可能(neng)。
當(dang)然,泛在電力物聯網(wang)平臺型商業模式的(de)構建并非一(yi)(yi)蹴而就,而是一(yi)(yi)個不斷(duan)探(tan)索、不斷(duan)修(xiu)正、不斷(duan)完善(shan)、不斷(duan)創新的(de)過程,在這(zhe)個過程中(zhong),也(ye)面臨(lin)著嚴峻(jun)挑戰。
一方面,互(hu)聯網行業(ye)發展經(jing)驗反映出,平(ping)臺型(xing)商業(ye)模式(shi)易(yi)被復制、抄襲,可能引發不良(liang)競(jing)爭,甚至平(ping)臺本身(shen)都可能會(hui)被顛覆(fu)。
另一方面(mian),泛在電力物聯網大范(fan)圍應用后,連(lian)接(jie)對象、連(lian)接(jie)數量、連(lian)接(jie)深度會呈現指數級增長,將融(rong)入更(geng)多用能設備(bei)、終(zhong)端用戶、產業鏈上(shang)下游(you)企(qi)(qi)(qi)業等參與主體,更(geng)加豐(feng)富多元的(de)(de)業態,也(ye)將帶來(lai)更(geng)為復雜的(de)(de)經營(ying)挑(tiao)戰、更(geng)加高難度的(de)(de)創新(xin)要(yao)求,商業模(mo)式創新(xin)會改變企(qi)(qi)(qi)業原(yuan)有的(de)(de)價(jia)值(zhi)創造(zao)方式,更(geng)需(xu)要(yao)運營(ying)、人力、財(cai)務等配套資源與之(zhi)相協調,這在很(hen)大程度上(shang)要(yao)求打破傳統的(de)(de)供電服務思維框架和(he)業務邏輯,會對企(qi)(qi)(qi)業認知、文(wen)化及管(guan)理(li)機制造(zao)成沖擊(ji),亟需(xu)做出適應性調整和(he)變革。
從業(ye)(ye)界實踐經驗來看,基于(yu)泛在電(dian)力(li)物(wu)聯網(wang)構(gou)建平臺型商(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi),需(xu)著重(zhong)把握(wo)用(yong)戶(核(he)(he)心用(yong)戶及參(can)與者(zhe))、關(guan)鍵場景(jing)、盈利模(mo)式(shi)等(deng)核(he)(he)心要素。隨著泛在電(dian)力(li)物(wu)聯網(wang)走深走實,這些核(he)(he)心要素也會隨之變(bian)化:傳統單(dan)線條電(dian)力(li)用(yong)戶(企業(ye)(ye)及家(jia)庭)將(jiang)演變(bian)成(cheng)為(wei)(wei)由能(neng)源(yuan)電(dian)力(li)、電(dian)商(shang)、金融、技(ji)術、內容等(deng)多線服務(wu)連接的主體,甚至成(cheng)為(wei)(wei)服務(wu)參(can)與者(zhe)、提(ti)供(gong)者(zhe);平臺關(guan)鍵場景(jing)將(jiang)不再局限(xian)于(yu)生產(chan)運行、營銷、調度等(deng)電(dian)力(li)垂直領域,全(quan)社(she)會任(ren)何“涉電(dian)”環節都可能(neng)為(wei)(wei)新業(ye)(ye)務(wu)、業(ye)(ye)態的成(cheng)長提(ti)供(gong)空間;供(gong)電(dian)服務(wu)將(jiang)更多承載國家(jia)能(neng)源(yuan)戰略和社(she)會責任(ren),延伸增值服務(wu),創造用(yong)戶愿意付費的產(chan)品(pin)和服務(wu)將(jiang)成(cheng)為(wei)(wei)今后一段時期內的重(zhong)大課題。
破題重在“通路”
作為成長型的(de)(de)新(xin)(xin)業務、新(xin)(xin)業態(tai),平臺型商業模式(shi)既要(yao)面對(dui)長期持續(xu)尋(xun)求新(xin)(xin)盈利點的(de)(de)考驗,又要(yao)破除(chu)傳統“計劃電”思(si)維限(xian)制,這對(dui)相應管理(li)機制的(de)(de)靈活度提出了更高的(de)(de)要(yao)求。
結合數(shu)字經濟(ji)發展趨(qu)勢、業界平(ping)臺型(xing)商業模(mo)式創(chuang)新實踐,可以判斷,基于(yu)泛在電(dian)力物聯(lian)網的平(ping)臺型(xing)商業模(mo)式創(chuang)新主要涉及“五大”核心要素,即核心用戶(hu)及參與者(zhe)、關鍵場景、盈利點、現(xian)金(jin)流以及可落地性,這五個要素的組合設(she)計(ji)將(jiang)構成平(ping)臺型(xing)商業模(mo)式創(chuang)新的路徑。
在(zai)核心用(yong)戶及參與者層面,需尋找(zhao)快速切入外部市場的(de)(de)突破點(dian)(dian)。平臺的(de)(de)價值就在(zai)于,找(zhao)到市場雙方或多方能(neng)彼(bi)此(ci)滿(man)足需求(qiu)的(de)(de)連接點(dian)(dian),且能(neng)夠提供或是(shi)技術(shu)領先、或是(shi)內容獨到、亦或是(shi)成本經(jing)濟(ji)的(de)(de)高價值服(fu)務,即具備獨特的(de)(de)價值創造能(neng)力。
基于(yu)此,可考慮從三(san)個方面予以(yi)突破:一(yi)是(shi)開展示(shi)范項(xiang)目,樹立發展典型,以(yi)點帶面,創(chuang)造市場;二是(shi)內部(bu)先(xian)行(xing)先(xian)試,由內及(ji)外,帶動外部(bu)市場增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang);三(san)是(shi)通過體(ti)驗升(sheng)級、增(zeng)值服務(wu)等創(chuang)造增(zeng)量價值,引領(ling)和(he)激活存量用(yong)戶價值。對于(yu)尚處成長(chang)(chang)(chang)(chang)期的(de)平臺(tai)型新(xin)業務(wu)、新(xin)業態,需(xu)要(yao)給予一(yi)定的(de)成長(chang)(chang)(chang)(chang)空間,如(ru)設計有(you)別(bie)于(yu)傳統供用(yong)電服務(wu)考核指標,更多地從規模性(xing)(核心用(yong)戶數)、成長(chang)(chang)(chang)(chang)性(xing)(核心用(yong)戶轉換率)等維度(du)管理。
在關(guan)鍵場(chang)(chang)景(jing)層面(mian),需(xu)深挖場(chang)(chang)景(jing)強化潛在需(xu)求分析。針對(dui)目(mu)前優(you)質產品及(ji)服(fu)務(wu)、先進(jin)模(mo)(mo)式供(gong)給不足,短時間內難以做強做優(you)的情況,可從兩個方面(mian)積極應對(dui):一(yi)方面(mian)加(jia)(jia)大對(dui)企業內部人力、科技、數據(ju)等優(you)質資源(yuan)挖掘力度,不斷提升全(quan)要素生(sheng)(sheng)產率,如通(tong)過設(she)計良好機制(zhi),充分調動(dong)(dong)基層首創精(jing)神,引導廣大職工參(can)與(yu)創新(xin)創業創造(zao)實踐,形成新(xin)業務(wu)、新(xin)業態的內生(sheng)(sheng)動(dong)(dong)力;另一(yi)方面(mian),圍繞“電(dian)連接”場(chang)(chang)景(jing),以價值(zhi)創造(zao)為本,推進(jin)與(yu)產業鏈上下游及(ji)跨(kua)界融合,深挖和(he)滿(man)足用戶潛在需(xu)求,如依托已有互(hu)聯(lian)網平(ping)臺,加(jia)(jia)快推進(jin)“平(ping)臺+生(sheng)(sheng)態”模(mo)(mo)式,引入外(wai)部力量(liang)聯(lian)合開展場(chang)(chang)景(jing)創造(zao)。
在(zai)盈(ying)利(li)層(ceng)面,需(xu)(xu)潛(qian)心研究如何(he)做大做好“新蛋糕(gao)”。平臺創造價值的(de)核(he)心邏輯是補(bu)貼誰來承擔,即用付(fu)(fu)費產(chan)品(pin)(pin)補(bu)貼免費產(chan)品(pin)(pin)或用未來付(fu)(fu)費補(bu)貼現在(zai)免費,因此(ci),需(xu)(xu)要(yao)準(zhun)確定位用戶愿意付(fu)(fu)費的(de)產(chan)品(pin)(pin)。
具(ju)體可(ke)以(yi)考(kao)慮以(yi)下措施(shi):一是尋找增量價值創造(zao)空間(jian),打造(zao)多種商(shang)業(ye)(ye)模式創新互利(li)的(de)能(neng)源(yuan)產業(ye)(ye)新藍圖,如(ru)加(jia)快培(pei)育電(dian)力(li)大(da)數據核心產品,完善電(dian)力(li)能(neng)源(yuan)行業(ye)(ye)特色信用(yong)服務(wu)體系,提(ti)升跨界融(rong)合服務(wu)能(neng)力(li);二是深挖電(dian)能(neng)、電(dian)力(li)數據、電(dian)商(shang)、金融(rong)等業(ye)(ye)務(wu)的(de)內(nei)在連接性,推出模塊化、組合式產品服務(wu),結合具(ju)體場景形(xing)成個性化解決方案,創新盈利(li)模式。
在現金流層面(mian),需要研究如何保證(zheng)流動性的方向和規模(mo)。為保證(zheng)健(jian)康的經營(ying)性現金流,可考(kao)慮的路徑有:
一是(shi)(shi)從(cong)技(ji)術、產品、服(fu)務、場(chang)景等多維度構建客戶價值實現(xian)和(he)商(shang)業(ye)模式,形成(cheng)多層次的經營現(xian)金(jin)流入(ru),這(zhe)就需(xu)要在平臺型業(ye)務推進中增進數據貫通和(he)業(ye)務協同,從(cong)而更精準(zhun)把握用戶需(xu)求,提升價值創(chuang)造能力(li);二是(shi)(shi)涉及重資(zi)產部分,優先以合作(zuo)為主,聯合開展運(yun)營;三是(shi)(shi)優化提升產品服(fu)務體驗,特別是(shi)(shi)C端業(ye)務,可(ke)深挖內部職工市(shi)場(chang)潛力(li),融合會(hui)員、社(she)交(jiao)等模式,形成(cheng)對全社(she)會(hui)個(ge)人用戶市(shi)場(chang)的廣泛帶動。
在落(luo)(luo)地性層面,要努(nu)力破解現實(shi)難題。可(ke)考慮通過管理創新、機制創新,為平臺(tai)型(xing)商業模(mo)式落(luo)(luo)地打開“通路”,實(shi)現“放活”的效果。
首先,建(jian)(jian)(jian)立(li)健全泛在電力物聯網(wang)平(ping)臺型業務管(guan)理機制,參考(kao)(kao)阿里、騰(teng)訊(xun)等互聯網(wang)平(ping)臺型業務考(kao)(kao)核(he)及估值體系,對成長期(qi)業務,從平(ping)臺核(he)心用戶數(shu)、核(he)心用戶轉換率(lv)、數(shu)據資(zi)產量方面建(jian)(jian)(jian)立(li)管(guan)理考(kao)(kao)核(he)指標,給予成長空間;其次,聯合社會資(zi)本(ben)共同孵化(hua)培(pei)育泛在電力物聯網(wang)新技術、新業態,條(tiao)件成熟后推進上市;再次,建(jian)(jian)(jian)立(li)更靈(ling)活(huo)的創業激(ji)勵模(mo)式(shi)、完善員工創業退出(chu)機制,全面激(ji)發員工創業活(huo)力和(he)動(dong)(dong)能;最后,全面開展社會化(hua)選聘、契約化(hua)管(guan)理、市場化(hua)薪酬,“內(nei)塑外引(yin)”復合型人才(cai),建(jian)(jian)(jian)立(li)健全內(nei)部人才(cai)市場,促進人力資(zi)源有序流(liu)動(dong)(dong)。