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隨著時間的(de)推移，疫(yi)情對中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)生產(chan)經營(ying)(ying)活動造(zao)成(cheng)的(de)影響也在逐步顯(xian)現(xian)。據《中(zhong)歐商業(ye)(ye)評論》近日(ri)發布(bu)的(de)995家中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)研報顯(xian)示，樣本中(zhong)三(san)分之(zhi)一的(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)預估2020營(ying)(ying)業(ye)(ye)收入下降幅度將超過(guo)50%，大多數中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)賬(zhang)上余額只能維持三(san)個(ge)月。危機(ji)之(zhi)下，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管理者(zhe)(zhe)應如何(he)應對？中(zhong)歐國(guo)際工(gong)商學(xue)院管理學(xue)副(fu)教授韓踐(jian)表(biao)示，疫(yi)情會(hui)加速(su)淘汰那(nei)些組(zu)織能力弱的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，想過(guo)難關，管理者(zhe)(zhe)不僅要(yao)聚焦業(ye)(ye)務和市場，還(huan)要(yao)借機(ji)提升領(ling)導力和組(zu)織凝聚力，這(zhe)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)恢復(fu)業(ye)(ye)務的(de)底氣，也是(shi)面對危機(ji)的(de)免疫(yi)力。

新(xin)冠肺炎(yan)疫(yi)情如(ru)黑天鵝，沉重打擊了中(zhong)國(guo)企業(ye)(ye)的人(ren)員上崗、原材料供應(ying)、物流(liu)和(he)銷售等經濟活(huo)動。根據《中(zhong)歐商業(ye)(ye)評論》近日發表的995家中(zhong)小(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)的研報，樣本中(zhong)三分之一的中(zhong)小(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)估計(ji)在(zai)2020年營業(ye)(ye)收入(ru)下(xia)降幅度會超過(guo)50%，大(da)多數(shu)中(zhong)小(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)認為(wei)賬上余額只能維持三個月。全國(guo)數(shu)以千萬計(ji)的企業(ye)(ye)近期會面臨應(ying)收和(he)現金流(liu)的危機。

中小企業(ye)日常(chang)業(ye)務發(fa)展壓力大，抗風(feng)險能力弱(ruo)，加之疫情期間業(ye)務損失和(he)員(yuan)工保障帶來的雙倍(bei)壓力，如(ru)果資金撐不(bu)住，企業(ye)應(ying)該(gai)如(ru)何應(ying)對？員(yuan)工反應(ying)如(ru)何？是(shi)(shi)否需要裁員(yuan)？如(ru)果不(bu)裁員(yuan)，是(shi)(shi)否有其它途徑應(ying)對？在(zai)人(ren)力資源管理方面，還有哪些需要注意的關(guan)鍵點(dian)？

面(mian)臨資(zi)金鏈斷裂的企業(ye)，需(xu)要關(guan)注以下(xia)幾個管理關(guan)鍵(jian)點：

1.控制成本，精簡組織(zhi)，優化人崗匹配

2.保留核心人才

3.危機時刻(ke)的組織(zhi)氛(fen)圍管(guan)理

4.針對危機調(diao)整組織體(ti)系，包括工作(zuo)流程和績(ji)效管理體(ti)系

5.根據成(cheng)本和(he)崗(gang)位變化，調整薪酬體系和(he)福(fu)利安排(pai)

6.動態(tai)調整(zheng)和溝通相關政策

7.預案可能的勞資糾紛

求生存——左手控成本，右手抓優化

這里特別想講兩個問題：一是(shi)(shi)如(ru)何(he)精簡組(zu)織，控(kong)制人力成本；二是(shi)(shi)如(ru)何(he)利用危機，系統性地調(diao)整組(zu)織體系。

首先需(xu)要注(zhu)意的(de)(de)是(shi)，控制人(ren)力成本并不是(shi)管理的(de)(de)目的(de)(de)，而是(shi)達到經營目的(de)(de)一種手段，最終是(shi)為了企業生存和發展，這是(shi)組織精簡過程(cheng)中的(de)(de)大(da)(da)方向、大(da)(da)原則(ze)。

控(kong)制人(ren)力成(cheng)(cheng)本的方式有很多，比較常用的是精(jing)(jing)簡組(zu)織(zhi)。精(jing)(jing)簡組(zu)織(zhi)的財務(wu)收益是短期直接可見的，但(dan)是研究表明，精(jing)(jing)簡組(zu)織(zhi)雖然能夠(gou)化(hua)解財務(wu)上(shang)的燃眉之急，但(dan)其成(cheng)(cheng)本也十分(fen)高昂，包括(kuo)員工(gong)離(li)職成(cheng)(cheng)本、崗(gang)位(wei)替代成(cheng)(cheng)本和培訓成(cheng)(cheng)本等。

組織精(jing)簡(jian)時最大的(de)損失是裁(cai)(cai)錯(cuo)人(ren)(ren)。危(wei)機時刻，時間就是成本，因(yin)此企業的(de)裁(cai)(cai)人(ren)(ren)決策(ce)往往流于草率，并受到危(wei)機時期認知“噪音”的(de)干(gan)擾，如(ru)刻板(ban)印象、“一言堂(tang)”、他人(ren)(ren)壓力、近因(yin)偏差(cha)等。MIT斯隆商學院的(de)一項報告稱，當高管(guan)反思(si)其所經(jing)歷的(de)組織精(jing)簡(jian)時，四分(fen)之一的(de)高管(guan)后悔(hui)裁(cai)(cai)掉了不該裁(cai)(cai)的(de)人(ren)(ren)，而70%的(de)CEO反思(si)對(dui)應該裁(cai)(cai)的(de)人(ren)(ren)沒(mei)有(you)下手(shou)。

因為成本高昂，因此(ci)決策更(geng)需審慎。企(qi)業(ye)需要全(quan)盤考慮人員精簡的數量(liang)、質量(liang)以及針對性。

在(zai)進行人(ren)(ren)員(yuan)結(jie)構和數量調整時(shi)，特別要注意優化人(ren)(ren)崗(gang)(gang)匹配(pei)。企業在(zai)資金充足、業務(wu)繁忙的(de)階段，人(ren)(ren)崗(gang)(gang)匹配(pei)的(de)決策會比較草(cao)率，有人(ren)(ren)就先用(yong)著，而(er)組(zu)織精簡是優化人(ren)(ren)崗(gang)(gang)匹配(pei)的(de)契機。建議企業在(zai)決策前(qian)做(zuo)一個全(quan)面的(de)人(ren)(ren)力成本和價值分析，以決定哪些部門以及哪些員(yuan)工(gong)的(de)流動能(neng)夠更好地幫助組(zu)織度過困(kun)難期，并保持(chi)業務(wu)發展(zhan)的(de)持(chi)續性。精簡人(ren)(ren)員(yuan)不要各部門按比例一刀(dao)切，因為甲部門最好的(de)員(yuan)工(gong)很有可能(neng)在(zai)乙部門排不上前(qian)50%。

從員工(gong)質(zhi)量和人(ren)員結構(gou)優(you)化的(de)(de)角度看(kan)，精(jing)簡(jian)(jian)應該以員工(gong)績效(xiao)和發展潛力為依據，要(yao)關(guan)注人(ren)，而(er)不(bu)僅(jin)僅(jin)是數字(zi)。精(jing)簡(jian)(jian)的(de)(de)時候(hou)，需(xu)要(yao)的(de)(de)是手術(shu)刀，而(er)不(bu)是板(ban)斧。

此(ci)外，進行組(zu)織精簡(jian)時需要意(yi)識到，疫情對于(yu)業務(wu)的(de)短(duan)期打擊雖然(ran)很(hen)大，但(dan)是當經(jing)(jing)濟(ji)(ji)好轉時，企業還(huan)是需要用人。很(hen)多員工一旦(dan)被裁，在(zai)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)環境好轉時可能(neng)再也不(bu)愿意(yi)回來，而重新招聘和培養新人的(de)成本(ben)不(bu)菲。

因此企業(ye)還需要權衡(heng)利弊，考慮組織精簡之(zhi)外的(de)(de)其他選擇。常見的(de)(de)方(fang)法(fa)包括減(jian)(jian)薪，減(jian)(jian)少(shao)(shao)工作時(shi)間(jian)（和(he)工資），暫時(shi)性停工（但(dan)保(bao)留之(zhi)前一定(ding)比例的(de)(de)工資和(he)福(fu)利），將正式工變成合(he)同(tong)工，通過(guo)遠程辦公(gong)減(jian)(jian)少(shao)(shao)通勤費用和(he)津(jin)貼，安排提(ti)前退休，減(jian)(jian)少(shao)(shao)加班，部(bu)分(fen)部(bu)門暫時(shi)裁撤等。針對企業(ye)的(de)(de)實際情(qing)況，可以綜合(he)使用上述方(fang)法(fa)。

還需要注(zhu)意(yi)的是，員工(gong)的非自(zi)愿離職是受到諸多法律(lv)法規限制的，需要咨詢(xun)專業(ye)意(yi)見，避免因(yin)簡單粗暴的實踐帶來勞資糾紛，為企業(ye)運(yun)營和員工(gong)士氣雪(xue)上加霜。

過難關——危機時的溝通與組織氛圍

企業(ye)經(jing)營狀(zhuang)況(kuang)不好，下滑的(de)(de)除了現金流，還(huan)有員工(gong)敬(jing)業(ye)度(du)(du)。美(mei)國人力資源管理(li)協會(hui)（SHRM）的(de)(de)一(yi)項報告稱，2008年金融(rong)危(wei)機(ji)期間，企業(ye)員工(gong)的(de)(de)離職(zhi)意(yi)愿大幅(fu)上升，因為工(gong)作機(ji)會(hui)少，離職(zhi)意(yi)愿不會(hui)立刻轉化(hua)成離職(zhi)行為，但(dan)是離職(zhi)意(yi)愿上升的(de)(de)同時(shi)，員工(gong)敬(jing)業(ye)度(du)(du)的(de)(de)數據也大幅(fu)下降(jiang)。當員工(gong)擔心自己(ji)和家人的(de)(de)生(sheng)計時(shi)，他們(men)和公(gong)司(si)“共患難”的(de)(de)意(yi)愿并不是第一(yi)位的(de)(de)。

企業(ye)管理(li)層和(he)員工(gong)之間的(de)溝通(tong)(tong)(tong)，本就是(shi)(shi)日(ri)常管理(li)工(gong)作的(de)核心和(he)難點(dian)，是(shi)(shi)“灰(hui)犀(xi)牛(niu)”。在危(wei)機時刻，領導者(zhe)更需(xu)要放下身段，換(huan)位思考(kao)，同時做到(dao)信(xin)息(xi)透明、溝通(tong)(tong)(tong)誠懇。員工(gong)在這(zhe)個時候，最需(xu)要真實的(de)信(xin)息(xi)，以幫(bang)助(zhu)他們判斷工(gong)作的(de)前(qian)景，以及是(shi)(shi)否可以信(xin)任(ren)企業(ye)和(he)領導。美國金(jin)融(rong)危(wei)機期間研(yan)報表(biao)(biao)明，71％的(de)員工(gong)希望(wang)(wang)從領導那里(li)得到(dao)更多的(de)溝通(tong)(tong)(tong)與信(xin)息(xi)，同時50％的(de)員工(gong)也表(biao)(biao)示(shi)對(dui)于領導的(de)溝通(tong)(tong)(tong)能力(li)和(he)得到(dao)的(de)有效信(xin)息(xi)深感失(shi)望(wang)(wang)。歷史(shi)總是(shi)(shi)不斷地(di)重(zhong)復，灰(hui)犀(xi)牛(niu)從未離開。

危機是(shi)管理(li)者(zhe)品質(zhi)和能力(li)的(de)(de)(de)試金石。如何溝(gou)通？溝(gou)通什么(me)？首先是(shi)方(fang)向感。相對于災難，個體(ti)是(shi)渺小的(de)(de)(de)，組織面臨危機時，個體(ti)尤其脆弱。為了構(gou)建(jian)員工的(de)(de)(de)信心(xin)和意志力(li)，管理(li)者(zhe)首先應該(gai)澄(cheng)清(qing)企業目(mu)前(qian)總體(ti)經(jing)營情(qing)況和接下來一些具體(ti)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)。實事求是(shi)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)，是(shi)危機時刻激發員工行動(dong)的(de)(de)(de)金鑰匙，讓員工有方(fang)向感，動(dong)起(qi)來。

接下來，企(qi)(qi)業要(yao)堅(jian)持(chi)信息透明、隨時更新(xin)，讓員(yuan)(yuan)工看(kan)到全局，看(kan)到他(ta)們個體的(de)堅(jian)持(chi)和(he)(he)行(xing)動對于“大(da)局”有(you)貢獻(xian)(xian)(xian)，有(you)階段性效果。“被需要(yao)”和(he)(he)“有(you)貢獻(xian)(xian)(xian)”，能夠激發員(yuan)(yuan)工的(de)自信，讓他(ta)們放下脆弱和(he)(he)無(wu)助，在(zai)危機(ji)時期(qi)與(yu)同事和(he)(he)客戶相互扶(fu)持(chi)，與(yu)企(qi)(qi)業共(gong)患難。為了孩子殫精竭慮操勞的(de)父(fu)母親，疫情期(qi)間大(da)多數醫(yi)護(hu)人員(yuan)(yuan)、司機(ji)、快(kuai)遞員(yuan)(yuan)，還(huan)有(you)自發捐(juan)獻(xian)(xian)(xian)資源的(de)普通(tong)民眾們，他(ta)們行(xing)動的(de)動力，就是來源于“被需要(yao)”和(he)(he)“有(you)貢獻(xian)(xian)(xian)”。

其次，在企業(ye)(ye)做出重要決策的(de)時候，讓員工有(you)聲音，有(you)參與。“我可(ke)以控(kong)制(zhi)局(ju)面(mian)”是人(ren)在危機時刻的(de)本能(neng)需求。在重要決策的(de)過程(cheng)中吸(xi)收員工的(de)意見，增加(jia)他們對(dui)于“大局(ju)”的(de)控(kong)制(zhi)感和參與感，既能(neng)夠增加(jia)他們對(dui)自身(shen)的(de)信心，也有(you)利(li)于員工最終接受(shou)企業(ye)(ye)的(de)各種安排——即便有(you)些安排在短期對(dui)他們是不利(li)的(de)。

很多(duo)企(qi)業(ye)并沒有疫期保(bao)障(zhang)，政府為(wei)了(le)控制疫情而出臺的(de)(de)各種政策，企(qi)業(ye)在落地時有許多(duo)實際(ji)的(de)(de)困難，要多(duo)與(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)協(xie)商，力求取得(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)協(xie)助與(yu)支持。平日員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)做得(de)好(hao)的(de)(de)，這個時候的(de)(de)溝(gou)通就順暢(chang)些，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)創造(zao)性、協(xie)作(zuo)(zuo)性和紀律性會(hui)體現(xian)出優勢。疫情會(hui)加速淘汰那(nei)些組織能力弱的(de)(de)企(qi)業(ye)。

第(di)三，打造(zao)互(hu)助友愛(ai)的(de)(de)組(zu)織氛(fen)圍。危機(ji)，特別是(shi)像疫(yi)情這樣的(de)(de)突(tu)發打擊，是(shi)領(ling)導者(zhe)構建信任(ren)和(he)利他氛(fen)圍的(de)(de)好時機(ji)。越(yue)是(shi)讓員(yuan)(yuan)工感(gan)到領(ling)導聚焦于員(yuan)(yuan)工，而非其個(ge)人或小團伙的(de)(de)利益，越(yue)能夠獲得員(yuan)(yuan)工的(de)(de)普遍信任(ren)和(he)支持。領(ling)導者(zhe)在(zai)危機(ji)時刻(ke)展現出來的(de)(de)坦誠、真實(shi)、先人后(hou)己(ji)，是(shi)日后(hou)管(guan)理(li)層和(he)員(yuan)(yuan)工之(zhi)間信任(ren)的(de)(de)堅實(shi)地(di)基(ji)。危急時刻(ke)，很多企業(ye)并沒有員(yuan)(yuan)工保(bao)障，管(guan)理(li)層的(de)(de)唯利是(shi)圖、冷(leng)漠(mo)、推(tui)諉、觀望、懈怠(dai)，會把組(zu)織氛(fen)圍帶入冰(bing)點。領(ling)導層行使特權，滿足一己(ji)私利，在(zai)此時就是(shi)禍(huo)害。

第四，疏導而非壓制“負能量”。從(cong)傳(chuan)播(bo)學的(de)角度看，危機(ji)時(shi)刻人們(men)恐慌、抱怨、懈(xie)怠，利用社(she)交媒(mei)體(ti)抒發(fa)消極情緒，都是人性正常體(ti)現。疫(yi)情之前，企業也(ye)許就(jiu)存在公司與員工(gong)之間目標不(bu)統一或分配不(bu)合理等問題。疫(yi)情突發(fa)時(shi)刻，當企業和員工(gong)都缺(que)乏合理保障，都面臨(lin)生(sheng)存挑戰的(de)時(shi)候(hou)，企業原有的(de)矛盾會隨著(zhu)疫(yi)情一起爆(bao)發(fa)出來。加(jia)上(shang)疫(yi)情期管(guan)控帶來的(de)各種生(sheng)活上(shang)的(de)不(bu)便，領導層和員工(gong)層同(tong)時(shi)爆(bao)發(fa)“負能量”，是正常的(de)。

這個時候有(you)效的(de)(de)做法不(bu)是(shi)粗(cu)暴(bao)地(di)壓制“負能(neng)量”,或是(shi)強化標語口號式(shi)的(de)(de)“正(zheng)能(neng)量”，而是(shi)循序漸進(jin)(jin)地(di)管理(li)干預(yu)。不(bu)同層級的(de)(de)管理(li)者們可(ke)以通過(guo)各種誠懇的(de)(de)、員(yuan)工易于接受的(de)(de)，最好是(shi)幽(you)默風趣的(de)(de)方式(shi)進(jin)(jin)行引導，提升員(yuan)工的(de)(de)大局感與(yu)思想境界。

例如當員(yuan)工遇(yu)到突發打擊，抱怨“為什么是我？這不公(gong)平(ping)”時(shi)，要及時(shi)安撫與鼓勵，還可以(yi)幫助員(yuan)工改變參照標，拓展視野(ye)，往前看；領導(dao)層(ceng)要主動關注(zhu)員(yuan)工遇(yu)到的(de)困難(nan)，提供(gong)力所能(neng)及的(de)幫助，并鼓勵同事之(zhi)間互幫互助。有條件(jian)的(de)企業還可以(yi)咨詢管理溝通和(he)情(qing)緒管理方面的(de)專家意(yi)見(jian)。正視危機時(shi)刻的(de)負能(neng)量，疏解負能(neng)量，能(neng)夠為日后管理層(ceng)和(he)員(yuan)工之(zhi)間構建更(geng)穩固的(de)情(qing)感紐帶。

在黑天(tian)鵝(e)和(he)灰犀牛面前，企業的(de)(de)(de)目(mu)標感、參與度、信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)透明(ming)度和(he)利他的(de)(de)(de)組(zu)織氛圍，是組(zu)織的(de)(de)(de)韌(ren)性，是企業恢(hui)復業務的(de)(de)(de)底氣。危(wei)機不可預(yu)知，既然發生了，就(jiu)嘗試利用這個(ge)機會提升(sheng)領(ling)導力(li)和(he)組(zu)織的(de)(de)(de)凝聚力(li)。

圖發展——抓住提升組織動能的機遇

疫情是業務聚焦的(de)時(shi)機(ji)。在市場(chang)(chang)需求下降的(de)時(shi)候，企業可以按需求削減產能，清(qing)庫存，關閉缺乏效率或者利潤低(di)的(de)產品線。在內部管(guan)理(li)方面，要圍繞業務聚焦進行組(zu)織結構、人員(yuan)和(he)匯報線的(de)調整。危(wei)機(ji)時(shi)期，管(guan)理(li)者要動(dong)(dong)員(yuan)全體員(yuan)工重點關注(zhu)市場(chang)(chang)和(he)核心用戶(hu)，觀察商機(ji)，為市場(chang)(chang)恢復做準備。這(zhe)個時(shi)候，特別要激發員(yuan)工的(de)內在動(dong)(dong)力。

疫情是(shi)強化員(yuan)工(gong)內在(zai)(zai)(zai)動力(li)的契機。很多企(qi)業的管(guan)理者認為給員(yuan)工(gong)的外在(zai)(zai)(zai)激勵看(kan)得見，摸得到，是(shi)實實在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)的，因此疏于管(guan)理內在(zai)(zai)(zai)動力(li)。管(guan)理學多年的研究表明(ming)，激發員(yuan)工(gong)的內在(zai)(zai)(zai)動力(li)，更(geng)有(you)益于提升組織能力(li)。員(yuan)工(gong)內在(zai)(zai)(zai)動力(li)被(bei)激發出來，整個組織才(cai)有(you)活力(li)發掘新的客戶和細分(fen)市場，占領先機。

激發(fa)內在動力需要企業松動自上而下的(de)威權(quan)式管理(li)，讓(rang)員工(gong)發(fa)揮更多的(de)能(neng)動性(xing)，具體(ti)的(de)方法包括：

1.高層根(gen)據形勢制定實(shi)事求是的業務目標(biao)，與員(yuan)工坦誠討論工作方向和(he)方法(fa)。不(bu)切(qie)實(shi)際的目標(biao)，很(hen)難激發(fa)內在動力。

2.強(qiang)調(diao)員工(gong)的(de)工(gong)作對于客(ke)戶和企業(ye)本(ben)身的(de)重(zhong)要性。

3.鼓勵員工通過完成(cheng)任務學(xue)習(xi)新的技能(neng)，提升他們的成(cheng)長空(kong)間。

4.鼓勵員工對于公司的(de)重(zhong)大決策參與意見，而非(fei)讓員工感到事(shi)事(shi)“被(bei)告知”。

5.給員工(gong)(gong)機會，讓他們盡可能從頭(tou)到尾負責(ze)某項工(gong)(gong)作的全過(guo)程，有助于提升(sheng)員工(gong)(gong)的成(cheng)就感(gan)。

6.員工付出努力后，主管(guan)要及(ji)時給(gei)予反饋(kui)。

調整組(zu)織體系(xi)也(ye)包括打(da)開組(zu)織邊界，調整與(yu)生態圈(quan)中(zhong)的合作伙(huo)伴(ban)的關系(xi)。疫情正是企(qi)業在抗風(feng)險(xian)與(yu)對外結盟方面的成長(chang)機(ji)遇(yu)。

中小企(qi)業(ye)是商業(ye)生態的(de)重要組成(cheng)部分，是大企(qi)業(ye)不可或(huo)缺的(de)合作(zuo)(zuo)伙(huo)伴。困難時期(qi)，企(qi)業(ye)上下游(you)的(de)合作(zuo)(zuo)伙(huo)伴之間可以(yi)通(tong)過(guo)租借員工、合作(zuo)(zuo)培養(yang)人才等方式，共同度過(guo)難關。

例(li)如(ru)，受疫情(qing)影響，云海(hai)肴、青年餐廳等(deng)(deng)餐飲(yin)企業(ye)(ye)(ye)暫停(ting)營業(ye)(ye)(ye)，但是盒馬(ma)(ma)(ma)生鮮等(deng)(deng)零售(shou)企業(ye)(ye)(ye)又缺少工(gong)(gong)作人員(yuan)(yuan)。盒馬(ma)(ma)(ma)生鮮的(de)(de)做法是租借(jie)云海(hai)肴和青年餐廳的(de)(de)部(bu)分員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，經過面(mian)試(shi)、培訓、體檢、確認勞務合同后，讓這(zhe)些(xie)餐飲(yin)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)入駐盒馬(ma)(ma)(ma)各地門店，參與(yu)打包、分揀、上架、餐飲(yin)等(deng)(deng)工(gong)(gong)作，盒馬(ma)(ma)(ma)支付這(zhe)些(xie)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)勞務報酬。這(zhe)樣的(de)(de)實踐(jian)，拓(tuo)展了(le)餐飲(yin)、服(fu)務等(deng)(deng)行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)靈活用(yong)工(gong)(gong)思路。

危(wei)(wei)機(ji)也(ye)是促發(fa)(fa)企(qi)業(ye)(ye)利用多(duo)方(fang)資源，提升專業(ye)(ye)水(shui)平的機(ji)遇。疫情(qing)爆發(fa)(fa)階段，諸多(duo)公共健康管理、人力資源管理以(yi)及(ji)法務方(fang)面的專業(ye)(ye)咨詢機(ji)構都發(fa)(fa)出了(le)政(zheng)策總匯與實操指南。有(you)過危(wei)(wei)機(ji)管理經驗的行政(zheng)管理者(zhe)與HR主管們春節期間(jian)不眠不休，迅速做出了(le)應對方(fang)案。其(qi)中(zhong)(zhong)大型企(qi)業(ye)(ye)的應對經驗和(he)(he)資源更加豐(feng)富些，損(sun)失可控(kong)。而(er)中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)日常工作聚(ju)焦(jiao)于發(fa)(fa)展市場和(he)(he)生(sheng)產，內部管理能力弱，在(zai)應對突發(fa)(fa)危(wei)(wei)機(ji)和(he)(he)防控(kong)政(zheng)策方(fang)面暴(bao)露出短(duan)板。

疫(yi)情對(dui)經(jing)濟的(de)影響是全社(she)會關注的(de)焦點(dian)，這個時(shi)候，政(zheng)府、智(zhi)庫、專(zhuan)(zhuan)家和(he)行業(ye)龍(long)頭(tou)企(qi)業(ye)都會釋放(fang)出大量的(de)政(zheng)策(ce)、行業(ye)分析、專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識(shi)乃至(zhi)培訓機(ji)會。建議中小企(qi)業(ye)主動對(dui)接社(she)會資源(yuan)，多(duo)學多(duo)看(kan)，充分利(li)用政(zheng)策(ce)和(he)外部專(zhuan)(zhuan)業(ye)資源(yuan)，提升(sheng)自身對(dui)于危(wei)機(ji)的(de)免疫(yi)力，以利(li)未來的(de)持(chi)續成長與發展。